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契約社員
BEST株式会社

夜勤帯のカスタマーサポート

1時間単位でお休みが取れる♪服装・ネイル自由【残業月10h】

交通・アクセス JR・私鉄・地下鉄各線「横浜駅」より徒歩8分地図を見る
月給250,000円～300,000円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日 20:00～8:00の間でシフト制（実働8時間・休憩1時間）【シフト例】・20:00～5:00 ・23:00～8:00 ⭐残業月平均10時間 ⭐月1回のシフト提出＼日勤帯の勤務も募集中！／【シフト例】・11:00～20:00 ・12:00～21:00 ・13:00～22:00 ご希望の働き方はお気軽にご相談ください！

休日休暇

休日休暇完全週休2日制 ※休日数は、その月の土日祝と同日数です。 ※希望休は月前半・後半で各2日まで提出OK！事前相談で連休も可能です◎ 【年間休日】年間休日129日以上(2026年度実績) 【休暇】・リフレッシュ休暇 (入社後付与・有給/年8日) ・産前産後・育児休業(取得実績あり) ・慶弔休暇・生理休暇・裁判員休暇・子の看護・介護休暇 ⭐休暇は1時間単位で使用可能 ⭐リフレッシュ休暇は入社直後から使用OK◎ ※初年度のみ入社月により日数変動あり

勤務地

BEST株式会社

220-0004神奈川県横浜市西区北幸2-10-33MIテラス横浜西口ビル9F

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勤務地〒2200004神奈川県横浜市西区北幸2-10-33 MIテラス横浜西口ビル9F

アクセス

交通・アクセス JR・私鉄・地下鉄各線「横浜駅」より徒歩8分

仕事内容

仕事内容雇用形態：契約社員職種：その他企画/マーケティング、コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフライフスタイルに合わせて選べる柔軟なシフト制度♪ ✅《完全週休2日制》 ✅《残業は月平均10時間程度》 ✅《有給とは別にリフレッシュ休暇有》 ✅《フリードリンク＆軽食完備》＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊「趣味や推し活、プライベートの時間も全力で大切にしたい」「自分のペースを守りながら、無理なくフルタイムで働きたい」「ガチガチの職場より、服装やネイルも自由な環境がいい」そんな方にピッタリ！残業に追われることなく、しっかり安定収入を得ながら、自分の暮らしも妥協しない働き方を叶えませんか？＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊【⏩年間休日129日以上】さらに、・完全週休二日制・月1回のシフト提出・年8日のリフレッシュ休暇なども用意しています。前もってご相談いただければ連休取得もOK！有休やリフレッシュ休暇は 1時間単位で取得できるため、「ライブの開演に合わせて早上がり」「平日に役所や通院へ行く」といった時間の使い方も可能♪ ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ˗ˏˋ お仕事詳細 ˎˊ˗ ●コールセンターの運営・管理 ●オペレーターの採用・教育・面談・管理 ●シフト作成 ●配車業務 ●マニュアル作成【入社後の流れ】 ▼入社～3カ月程度まずはコールセンターの一連の業務を覚えながら、ご希望や適性に応じて業務に対応いただきます。 ⇒何が得意か分からない… そんな方も大丈夫◎ 業務を覚えていきながら徐々にやりたいことを見つけていただけますよ♪ ＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊「鍵をなくして家に入れない…」「自宅にハチの巣ができて困っている」「急なトラブルでどうしたらいいか分からない」など、お客様から寄せられるお問い合わせに対して、電話でのアドバイスや専門業者の手配など状況に応じた対応を行い、お客様のトラブル解決をサポートします！【具体的には…】・現場状況や希望日時等のヒアリング・電話でのアドバイスや作業員の手配・お問い合わせ内容やお客様情報のシステム入力いきなり管理業務をお任せすることはありません◎ まずは実際にお客様対応を経験し、サービスや業務の流れを理解するところからスタート！【業務に慣れてきたら…】受電業務の経験を活かし、徐々にコールセンターの運営・管理にも携わっていただきます。・新人オペレーターの教育・フォロー・オペレーターからの質問・相談対応など、適性や経験に応じて少しずつ業務の幅を広げていけます◎ 将来的にはコールセンターの運営を担う SV・MGRとしてチームをまとめるポジションを目指すことも可能！＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ˗ˏˋ 安心の研修・サポート体制 ˎˊ˗ 対応方法はマニュアル完備！経験よりも「これから仕事を覚えて安定して働きたい」という気持ちを大切にしています◎ ●まずは座学研修からスタート！鍵やガラスなど対応サービスについて学び、専用システムや電話機の使い方をレクチャーします◎ ✅少人数制だから質問しやすい！分からないことがあれば、その場ですぐに確認できるので焦らず一つずつ覚えていけばOKです。 ✅着台後もしっかりフォロー！実際に電話対応が始まってからも、常に先輩がついてサポートします。＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ˗ˏˋ 頑張りはしっかり評価します ˎˊ˗ 【▼契約社員でも昇給・賞与あり】年2回の人事評価を実施しています。日頃の勤務状況や業務での成果をしっかりと評価し、結果に応じて昇給や賞与額がアップするチャンス！頑張りが収入に直結しやすい環境です。【▼正社員登用制度あり】入社1年後から正社員を目指すことが可能♪ 「さらにキャリアアップしたい」という意欲のある方も大歓迎◎ ※詳しい条件は面接時に説明いたします。＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊ ˗ˏˋ 会社について ˎˊ˗ 「最適な情報で暮らしに安心を」を掲げ暮らしに関するメディアやサービスを展開している会社です。具体的には、国内最大級の暮らしの困りごと解決のポータルサイト『EPARKくらしのレスキュー』を運営。鍵・水道・害虫などでお困りの方に向け、地元の職人を探せる検索機能や、口コミ・料金比較などの役立つ情報を提供しており、多くの地域の方々をレスキューしています♪ 事業拡大につき、一緒に働いてくれる仲間を募集中！業界未経験者を多く迎えているため、困った時はすぐにフォローし合えて気軽に相談もできる、そして、新しく入った方への声掛けやフォロー体制もある環境です。未経験からのスタート大歓迎♪ まずは面接で、これまでのことや働き方についてお話ししましょう。＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊-＊

対象となる方

求めている人材必須条件➴⡱ ＊特になし・人柄重視の採用です◎ 歓迎条件➴⡱ ＊PCのタッチタイピングが出来る方＊コールセンター未経験者歓迎＊学歴不問＊既卒・第二新卒歓迎＊オフィスワークデビュー歓迎＊スプレッドシートの使用歴がある方求める人物像➴⡱ ・人と話すことが好きな方・周囲へのサポートが好きな方・好奇心旺盛な方・チャレンジが好きな方・論理的思考が好きな方・人の気持ちや寄り添う姿勢を大切にしたい方 ―――――――――――――＋・:。・☆ こんな方にピッタリ➴⡱ ・趣味やプライベートの時間を大切にしたい・オンオフのメリハリをつけて働きたい・髪色やネイル、服装など自分らしいスタイルで働きたい方・マニュアルのある環境で落ち着いてオフィスワークをしたい・安定したシフトで無理なく働きたい ✅知識や経験は入社してから身につけていけるので、これまでの経歴だけで応募を迷う必要はありません。 ⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒ この仕事に向いている方➴⡱ この仕事で大切なのは、経験以上に「教わったことを吸収して、一つずつ着実にできることを増やしていく姿勢」です。 ✤人の話を落ち着いて聞ける方 ✤決められた手順を守って仕事ができる方 ✤分からないことをそのままにせず質問できる方 ✤コツコツ仕事を覚えていける方 ✤安定してシフトに入り、仕事に向き合える方電話の向こうにいるのは、鍵の紛失や害虫など、突然の生活トラブルで困っているお客様。最初から上手に話せる必要はありません。「何に困っているのかを聞く」「必要な情報を確認する」「聞いた内容を正しく入力する」まずはこの基本を一つずつ身につけていけばOK。研修で覚えたことを実践しながら、少しずつ一人でできる対応を増やしていきましょう。 ⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒*⌒

職種

コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、その他企画/マーケティング

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
経験不問
未経験者歓迎
午前
ネイルOK
夜間
賞与あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
シフト制
社割あり
深夜
服装自由
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給250,000円～300,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 20万9000円〜 25万円固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万1000円〜 5万円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし …………………………………………… ※経験・スキルを考慮のうえ決定します。【昇給】あり/年2回【賞与】あり/年2回 ▼ASV 月給27万～30万（固定残業代25時間分含む） ▼SV 月給30万～35万（固定残業代25時間分含む） ▼マネージャーは月給35万円～ ※固定残業代なし ※管理監督者のため残業代支給なし ※別途深夜労働の手当支給あり ✅人事評価は年に2回明確な評価基準で、目標を持って働けます。入社2年目で… 10万円以上昇給した方もいます◎ …………………………………………… 試用・研修期間：試用期間3～6か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※期間中は11:00～21:00のシフト制 ※研修終了・独り立ち後に順次夜間シフトへ移行していきます。 ✅その他同条件 ✅スキルにより短縮の可能性あり

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：試用期間3～6か月試用・研修期間の条件：本採用と同じ ※期間中は11:00～21:00のシフト制 ※研修終了・独り立ち後に順次　夜間シフトへ移行していきます。 ✅その他同条件 ✅スキルにより短縮の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆通勤手当（月5万円まで） ◆管理監督者手当 ◆住宅手当（規定あり） ◆健康診断 ◆外部研修 ◆資格取得支援制度 ◆ウォーターサーバー ◆フリードリンクあり ◆オフィスグリコ・BASE FOODあり ⇒パンやお菓子、エナジードリンクなど ◆社内割引制度あり ⇒レジャー・娯楽施設など ◆慶弔見舞会 ◆時短勤務制度 ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆正社員登用あり《ドリンクコーナー完備》コーヒーや紅茶がいつでも自由に飲める♪

職場環境・雰囲気

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス＜応募ー面接ー採用＞･･･････････････････････････････････事前に履歴書と職務経歴書の提出をお願いし、書類選考を行わせていただく場合がございます。 ※応募情報のみで面接へ進んでいただいた場合は面接日までに履歴書・職務経歴書をご提出いただければ大丈夫です◎ ･･･････････････････････････････････面接では緊張せずたくさんお話しましょう！気になることや疑問に思ったことなどございましたらお気軽にご質問下さい！ご応募お待ちしております。面接当日、場所がわからなくなった場合などはいつでもご連絡下さい。

会社情報

会社名

BEST株式会社

事業内容

生活関連サービス、一般的な修理・メンテナンス

所在住所

神奈川県横浜市西区北幸２丁目１０番３３号－９Ｆ

代表者

大澤　竜

代表電話番号

0455947160

会社ホームページ

https://best24.co.jp/recruit/

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交通・アクセス JR・私鉄・地下鉄各線「横浜駅」より徒歩8分

月給250,000円～300,000円

勤務時間詳細実働時間：1日あたり8時間平均勤務日数：1ヶ月あたり20日〜 22日 20:00～8:00の間でシフト制（実働8時間・休憩1時間）【シフト例】・20:00～5:00 ・23:00～8:00 ⭐残業月平均10時間 ⭐月1回のシフト提出＼日勤帯の勤務も募集中！／【シフト例】・11:00～20:00 ・12:00～21:00 ・13:00～22:00 ご希望の働き方はお気軽にご相談ください！