• 派遣社員

パーソルマーケティング株式会社

仕事内容

仕事内容 誰もが知る大手携帯電話会社♪充実した研修とマニュアルで未経験から始めやすい環境！ ■ 大手携帯電話会社でスマートフォンに関するサポートを行う職場！ ■ 研修・マニュアルが充実し、未経験から知識や対応スキルを身につけられます◎ 勤務先は、誰もが知る大手携帯電話会社です。 大阪・梅田エリアにあるオフィスで、各線から地下街を通ってアクセスできる通勤に便利な職場です。 オフィス内には1人1台の机が用意され、業務に必要な専用システムやマニュアルなどを確認できる環境が整っています。 同じ業務を担当するスタッフがいるため、分からないことを質問しやすく、チームで協力しながら働けるのも魅力です。 今回は12名の複数名募集なので、一緒にスタートする仲間がいるのも心強いポイント。 10月13日から11月5日までは座学研修、11月6日から11月18日まではOJTを予定しており、段階を踏んで業務を覚えられます。 休憩室やロッカーも完備され、私服での勤務もOK。 充実した研修を通して、スマートフォンの知識やPC操作、電話対応など幅広いスキルを身につけられる環境です！ スマホ画面をPCで一緒に確認♪操作方法や料金プランなどのお困りごとを電話でサポート！ ■ スマートフォンの操作方法や料金プラン、サービスに関する問合せ受付！ ■ お客様のスマホ画面をPCに表示して、同じ画面を確認しながらご案内◎ 携帯電話の遠隔サポートを契約しているお客様からのお問合せに対応します。 「写真を保存したい」「スマホ決済の使い方を知りたい」といったご相談に、電話で操作方法をご案内するお仕事です。 お客様のスマホ画面を専用PCに表示できるため、「右上のマークをタッチしてください」など、実際の画面を一緒に確認しながら説明できます。 机には専用システム、画面共有、操作マニュアル、社内共有情報などを確認するPCがあり、問合せ内容に応じて必要な情報を調べながら対応します。 マニュアルも整っているため、未経験からでも知識を身につけて対応できます！ 研修後は時給1650円へUP♪希望休の申請OK＆梅田エリアで通勤しやすい好条件！ ■ 研修終了後は時給1650円！実働8時間×20日で月収26万4000円も可能◎ ■ 希望休の申請OK！座学研修期間中は土日祝休みでしっかり学べます♪ 入社から11月末頃までの研修期間は時給1450円で、研修終了後は時給1650円へアップします。 通常勤務は週5日のシフト制で、希望休の申請も可能です。 残業は月5～10時間程度。 社会保険完備、時間外手当、有給休暇、定期健康診断など、長期勤務を支える待遇も整っています。 PCの基本操作ができれば未経験から応募OK。 コールセンターや携帯電話業界が初めてでも、座学研修とOJTで段階的に仕事を覚えられます。 人の困りごとをサポートする仕事に興味がある方や、スマートフォン・PCの知識を仕事を通じて身につけたい方にもおすすめです！