• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ドコモの携帯をお使いのお客様から、 「他の会社に乗り換えたいんですが…」というお問合せに対応するお仕事です。 MNP（携帯番号そのままで他社へ乗り換える手続き）の予約番号を発行したり、 手続きの流れをわかりやすくご案内します。 ノルマや引き止め案内は一切なし！安心して対応できます♪ ≪具体的には…≫ ・お客様の希望内容を確認して、MNP予約番号を発行 ・契約変更など別担当が必要な場合は、該当部署へ転送 ・誤ってかかってきたお電話の場合も、マニュアルに沿ってご案内 ≪入電例≫ ①「MNP予約番号を発行してほしい」 → システムで発行し、SMSや口頭でご案内！ ②「データ通信プランから音声プランに変更したい」 → 契約変更となるため、専用窓口へ転送 ③「料金プランを相談したい」 → 該当部署をご案内し、スムーズにおつなぎ ------------------------------------------------ 【研修スケジュール】 安心の約4週間研修で、未経験からでもしっかり習得できます！ ◆1日目（座学） オリエンテーション、イニシャル研修、アカウント登録、サービス概要説明 ◆2日目～15日目（座学／計14日間） ・午前：基礎研修 ・午後：応用研修 ※適宜小テストを実施し、理解度を確認します ◆16日目～20日目（OJT／計5日間） 実際の業務を想定したOJTを実施し、期間中に着台判定を行います ＜研修条件＞ ・研修期間：土日祝休み ・勤務時間：10:00～19:00（休憩あり） ・研修中の休み希望：不可 ------------------------------------------------

勤務地

アクセス

アクセス: ・四つ橋線「西梅田駅」南口より徒歩約2分 ・JR東西線「北新地駅」西口より徒歩約3分 ・阪神「大阪梅田駅」西口より徒歩約6分 ・JR「大阪駅」桜橋口より徒歩約8分 ・御堂筋線「梅田駅」南口より徒歩約9分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: 【就業時間】 10：00～19：00（実働8時間/休憩60分） ※平均残業時間/月：月平均7時間程度 【勤務曜日】 月～日祝 ※週4～5日勤務

給与

時給1,650円 給与: 時給：1,650円 ＊交通費規定支給（上限:3万円/月） ＊研修中も同時給 ≪月収例≫ ＠週5日勤務 290,400円＝時給1,650円×8h×月22日 ＠週4日勤務 211,200円＝時給1,650円×8h×月16日 ≪お給料日≫ 月末締め、翌月15日支払い　※銀行振り込み ------------------------------------------------

休日休暇

休暇・休日: シフト制 ＊週休二日制

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 雇用保険有 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙（喫煙スペースあり） 各種特別休暇（有給/無給） ※ 待遇はすべて規定/条件有

その他

その他: ●この求人はトランスコスモス株式会社の依頼を受けて行う職業紹介のための求人です。 企業名：トランスコスモス株式会社 勤務地：大阪府 大阪市 北区 堂島1-6-20 事業内容：デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業 雇用契約はトランスコスモス株式会社と結びますが、本件は人材紹介のため、勤務先住所と当社の事業所住所は異なります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ≪応募後の流れ≫ 【Indeedからの応募】24時間受付中 氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して簡単応募。 応募をいただきましたら、弊社より追ってご連絡させていただきます。 【電話でのお問い合わせ】 TEL:06-6342-1818 『Indeed（インディード）を見ました！』とお電話ください。 ご連絡をする時間帯は、下記の通りです。 ≪平日≫9：00-19：00 ≪土・祝日≫9：00-18：00 ▼ ＜来社不要！WEB面談or電話面談＞ 基本的に、WEB面談(テレビ電話)を実施しております。 インターネット環境を考慮して、電話面談もご相談ください。 面談時の服装は、私服でOK! ▼ ＜お仕事開始＞ 面談後の回答までは、最短1日! お仕事の開始日もお気軽にご相談ください◎ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 〈お電話でのご応募・お問い合わせの場合〉 電話番号: 06-6342-1818 「Indeed を見た」とご連絡いただくとスムーズです。 【受付時間】 9:00-18:00 [日曜/GW/年末年始除く] ※土・祝営業 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜キープエンタープライスは…＞ 「わたし」と「あなた」、そして「世の中」、 この三方が満足できる相互関係を目指しています。 これは江戸時代から明治にかけて活躍した、 近江商人のいわゆる「三方よし」の思想を模範としたものです。 自分の利益や都合ばかりを考えるのではなく、 相手を思って行動すれば果報はおのずとついてくる、 そしてそれは社会貢献にも繋がっていく、という精神です。 義を先に持ち、人に誠を尽くすこと。 そうすれば全てが巡り、三方をより良いものにしてくれると信じています。 フォロー体制にも力を入れ、 安心してご就業いただけるよう、あなた専属の担当者がつきます。 ご就業中の皆様とのコミュニケーションを大切に ご就業中いただいている皆さまの”困った”を全力サポートします！ 管理番号：eep003 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,650円 (時給)