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株式会社スミカ

仕事内容

「大門駅」A3出口徒歩3分｜未経験OK！インセンティブあり♪完全週休2日制 カスタマーサポート 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 5F 正社員 求人の特徴 完全週休二日制 年末年始休暇あり 勤務開始時期調整 即日勤務 OK 職場見学可 駅近 5 分以内 インセンティブあり 業務内容 本求人はゆくさ株式会社の職業紹介求人のため、紹介先企業での雇用となります。（有料職業紹介09-ユ-300009） ／ 未経験でもチャレンジできるカスタマーサポートのお仕事 お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート ＼ 不動産賃貸仲介店舗に向けに、 店舗に代わりお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 ▼役割と具体的な業務 ●カスタマーサポート ・賃貸物件を探しているお客様へ希望条件のヒアリング ・条件に応じた物件の紹介、内見案内 ・電話・メールによる来店・申込促進支援 ※段階的にお仕事を進めることができます。 ▼カスタマーサポート業務に慣れてきましたら、適性と希望に合わせて下記業務をお任せします。 ●マネジメント・メンバーサポート ・新人採用、育成、研修制度の設計 ・チームマネジメント ●カスタマーサクセス(法人) ・店舗へのサービス活用提案、改善支援 ・店舗への訪問 ・サービス導入店舗の獲得 ●データ活用・サービス改善業務 ・顧客対応データの分析、傾向把握 ・問題抽出およびサービス改善提案 ・業務オペレーションの標準化推進 ▼入社後の流れ 入社後は、マンツーマンで先輩が就いて指導します！ 2週間ほどで実際にお客様に対し電話対応を行っていく事を目標に、徐々に独り立ちを目指して頂きます。 ── ◆20代で一気にキャリアを伸ばせる環境 ＼入社1年目でマネージャー昇格の実績あり！／ 年齢より成果で評価されるから、スピード感が段違いです。 希望や適性に合わせてジョブチェンジもキャリアアップも柔軟に挑戦できます。 昇格・昇給のチャンスは年2回。努力がすぐに自分の成長と収入に返ってきます。 ＼平均年齢27歳。20代で管理職を目指すのが当たり前の環境です！／ 「成果＋プロセス」で評価されるから、頑張りがちゃんと評価されます！ 未経験からでもIT×不動産のレアスキルを身につけて市場価値を爆上げできます。 業界初の取り組みを進めているから、誰も持っていない経験とスキルが手に入ります☆ ◆未経験でも安心して成長できる“手厚い研修 ＼入社後はマンツーマンで、不動産の基礎からITツール、コミュニケーションまで全部しっかり学べます／ いつでも先輩に相談できる環境！未経験スタートで活躍している20代が多数♪ サービス改善は全員で議論して決める文化。若手でも遠慮なく意見を出せます。 課題やアイデアはいつでも発信OK◎自分の声が会社を動かす実感があります！ スミカの成約率は25％（業界平均10％）。成果が出やすい環境で自信がつきます。 ◆業界の当たり前を変える側に回れる仕事 単なる顧客対応ではなく、不動産業界の長年の課題であるIT化・効率化を推進する先駆者として働くことができます。 新規事業に関わるチャンスもあり、挑戦できるフィールドが広いです。 今後は不動産以外の業界にもアプローチ予定です！社会の課題を解決する側に立てるやるがいのあるお仕事です。 求人番号：TK-2050 ※本求人は、ゆくさ株式会社による職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 シフト制 勤務先事業内容 不動産における顧客コミュニケーションサービス