• 正社員

TDCX Japan株式会社:神奈川県横浜市

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅英語力が磨ける！ ✅20代～30代中心のオープンな職場◎ ✅月給30万円～＋交通費支給 ✅学歴不問！外資系企業の正社員募集 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼20代・30代が活躍中！完全在宅もOK／ **旅行好きな方に♪ 日本語対応のみもOK！** 外資系旅行予約サイトのお客様サポートをお任せします。 ホテルやフライト、現地アクティビティなど、旅行に関する幅広いサービスを扱うお仕事です。 【具体的なお仕事内容】 電話・メール・チャットを通じて、予約に関するご質問に対応します。 例えば… ・予約内容の変更やキャンセル ・支払いに関するご案内 ・旅先でのお困りごとの対応 など 「予約した内容を変更したい」 「現地で予約したアクティビティの場所が分からない」 そんなお客様の不安に寄り添い、安心して旅行を楽しめるようお手伝いします。自分の対応がお客様の安心につながり、感謝の言葉をいただけることも。旅行に関わりながら、誰かの役に立てるやりがいがあります。 【日本語のみOK！英語力も活かせる】 対応は日本語がメインです。 英語対応が可能な方は、海外からのお問い合わせや海外ホテルへの確認などで、1日に数回程度英語を使う機会があります。 日本語対応のみの方も同時募集中！ ※英語対応の有無により給与条件が異なります。 【20代・30代が中心のチーム】 20代・30代を中心に、異業種から転職したメンバーも活躍中！役職や社歴に関係なく話しやすく、困ったときは周りに相談しながら進められる環境です。 【完全在宅・オフィス勤務が選べる】 完全在宅またはオフィス勤務から、希望の働き方を選択できます。 ※勤務時間は24時間のうち実働8時間のシフト制です。時間・曜日を固定せず、柔軟に勤務できる方を募集しています。 【キャリアの選択肢も広がる】 まずはカスタマーサポートからスタート。 入社1年以内のステップアップや、2年目以降は社内公募で別部署にチャレンジすることもできます。未経験からトレーナーやマネジメントへ進んだ実績もあります。 【服装・髪色・ネイル自由】 自分らしいスタイルで働ける環境です。オフィスにはフリードリンクもあり、社内イベントなど、メンバー同士で交流する機会もあります。 【外資系企業で働く、という選択】 世界各地で事業を展開するTDCX。世界的に知られる企業・サービスを支え、グローバル企業ならではの働き方や価値観に触れられます。「外資系で働く」経験が、これからのキャリアの強みに。 ※ 本求人はベルシステム24（Bellbiz）が応募・選考をサポートし、採用後はTDCX Japan株式会社の正社員としてご入社いただきます。