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株式会社ベルシステム24:神奈川県　横浜市西区

仕事内容

仕事内容 ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅⚡扶養内勤務OK！今のあなたにぴったりの働き方が叶う◎ ✅⏰週2･3日からOK！家庭や授業、本業との両立も余裕でできます◎ ✅⏰時間や曜日が選べる・シフト自由で働きたい方 ✅⏰残業なし！オン・オフしっかり切り替え◎ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ 新電力サービスに関する問合せ対応や受付、事務処理を行うお仕事です。 【具体的な業務内容】 ・ホームページからのお問合せにメールで回答します。 ・電話での受発信対応を行います。 ・専用システムを使って見積作成や登録作業を行います。 ・契約成約後の事務処理全般を行います。 ・料金未払いのお客様や、新規申込途中で手続きが止まっているお客様へ発信します。 ・お客様や他電力会社との電話対応、メール対応、事務処理を行います。 ・対応割合は、受信50％、メール30％、発信10％、事務10％です。 【お問い合わせ内容例】 ・契約者、未契約者からのお問合せ ・電力契約プランに関する確認 ・新規申込に関する確認 ・料金未払いに関する確認 【扱う内容】 ・電力契約プラン ・契約顧客、契約見込み顧客からのお問合せ ・法人、個人のお客様に関する対応 【お仕事のポイント】 ・専用システムなど複数の画面を使用して対応します。 ・ショートカットキーを使って操作します。 ・メール対応や各種処理作業など、電話以外のお仕事もあります。 ・勤務日は基本自由です。 ・9：40スタートで、基本的に残業はありません。 ・シフトの相談も可能です。 ・休憩室にはWi-Fi、充電器があります。 ・全席にミニ扇風機があります。 ・個人固定ロッカーがあります。 ・髪色自由、ひげ、ネイル、ピアスも可能です。 ・男女比は5：5、全11席です。 ・平均年齢は30代半ばです。