• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊ファッションが好きな方大歓迎！ ＊土日祝休み！天神駅より徒歩1分！ ＊デニムやスニーカーなど服装自由！ ＊基本残業なしでプライベートも充実！ 【アパレルブランドのお問い合わせ対応・事務処理】 世界的に有名なグローバルアパレルブランドのオンラインショップに関するお問い合わせ対応と付随する事務処理をお任せします！ ★-具体的な業務内容例-★ ＊注文内容確認 ＊キャンセル処理 ＊返品 ＊返金処理と対象者へのメール送付 ☆-お問い合わせ例-☆ 「商品を返品したいんですが..」 「ログインできない」 「退会したいです」 ★-対応の流れ例-★ (1)お客様よりメール/お電話にてお問い合わせが入る (2)個人情報と注文番号などからお客様と契約を特定する (3)お問い合わせの内容によって契約管理システムやメールなどの後続処理を実施 1時間あたり、5件程度の対応です。1件あたりの対応時間は平均5分程度、メールの場合は5～15分程度です。手続きやお問い合わせの内容によって、平均対応時間が異なります。 マニュアルに沿ってシステムツールを操作したり、内容に応じ、メールを作成します。メールはテンプレートを使用して作成しますので、1から文章を考える必要はありません！ ◆大人気の土日祝休みワーク ◆生活リズムが崩れないワンシフト ◆アパレルの知識が身につく など、人気ポイント沢山のお仕事！ 入社日が迫っていますので、お早目のご応募をお待ちしております！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ 【人気のお仕事】 オシャレさん必見！スニーカーやスポーツウエアで人気のスポーツ系アパレルブランドのお仕事！オンラインショップに関するお問い合わせ対応と付随する事務処理をお任せします。 ＼★スニーカー好き必見★／ あなたも1つは持ってるかも！？スポーツ系アパレルブランドのお仕事です。シューズ・Tシャツ・バック等々、アパレルに興味ある方大歓迎！ ＼★土日祝はお休み★／ 嬉しい！平日のみの勤務！家庭優先＆プライベート優先OKです！毎月、シフトを作成時には希望の休みを伺います。 ＼★働きやすい環境★／ 地下鉄天神駅徒歩1分のロケーション - ☆服装自由☆ あなたらしく！ - デニムやスニーカーなど服装自由！いつもの服装でOK★お気に入りの服装で働けます！髪色自由・ネイル・ピアスもOKなので、自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ とっても広くて綺麗な休憩室完備！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です！座席は広めにとってあり、仕切りもあるので感染症対策も安心。おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう！ 【入社・研修】 ◆入社日：10/6(火) 9:30～18:00 (実働7時間30分・休憩60分) ◆研修： 平日8:50-18:00(実働8時間・休憩70分) 座学研修:平日2日間 OJT:平日7日間 ※上記、研修後はそれぞれの業務習熟に合わせて、個別で追加研修を行います！