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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊業種問わず接客経験があればOK ＊既存のお客様メインで安心のサポート ＊新規テレアポやノルマは一切なし！ ＊時給1600円スタートでしっかり稼げる ＊18:00退社で夕方からの時間も充実 ＊有給休暇の取得もしやすくプライベート充実！ ＜履歴書不要の《AI・WEB面接》を導入中！＞ 来社不要なので、自宅等から手軽に面接が受けられます！ 【仕事内容】 大手クレジットカード会社でのお客様サポート業務(ご案内・お問い合わせ対応)をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇お電話での各種ご案内とご提案： 最初はご利用枠増枠などのご案内やお支払い方法の変更などを、お電話でお伝えしていただきます。会話をしながらお客様へメリットのある情報を提供していくお仕事となります。 〇お客様からのご相談への対応： 基礎が身についた後は、お客様からのお問い合わせを受ける業務もお任せします。お支払いに関するご相談を伺い、最適なご案内やお手続きの手順をお伝えしていただきます。 〇パソコンでのデータ入力業務： お電話でお話しした内容を専用のシステムに入力していただきます。手元を見ながらのパソコン文字入力ができれば、問題なくスタートできるお仕事となっております。 ＜既存のお客様へのお得なご案内から！＞ いきなり難しい対応はありません！まずは既存のお客様のメリットになるサービスを案内しながら少しずつ知識を増やしていけます。個人のペースに合わせて成長できる環境です♪ ＜手厚いサポート体制でデビューまで安心＞ 通話内容をリアルタイムで確認しながらリーダーやスーパーバイザーがしっかりフォローします！分からないことは遠慮なく質問できる風土なので一人で悩むことはありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1308391｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【18:00退社でプライベートの時間を確保】 勤務は10:00から18:00まで！朝は少しゆっくりスタートして夕方にはしっかり退社できます。夕飯の準備や家族との時間などプライベートを大切にしながら働きたい方にぴったりです！ 【お休みの融通が利きやすいシフト制】 毎月4日まで希望休の提出が可能！有給休暇と組み合わせて5連休を取得し旅行を楽しむスタッフもいます。事前の相談で無理なくお休みが取れるので家庭やプライベートの予定も立てやすいです！ 【毎日のチームミーティングで安心感を】 大人数の職場ですがチームごとのコミュニケーションを大切にしています。「昨日はどうだった？」と顔を合わせてから業務をスタート！質問や相談もしやすく和やかな雰囲気の中で働けます♪ 【みんなに大人気の食堂アリ♪】 社員食堂の定食は一律400円代でお腹いっぱいになりみんなに大人気です！きれいな休憩室で、みんなでお弁当食べるも良し！休憩時間もゆっくり快適に過ごせます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【入社・研修】 入社日：8/3(月) 10:00～18:00(実働7時間) ※最終面接日:7/27(月) ⭐少しずつ時間をかけてステップUP⭐ ＜第1ステップ！＞ ✨OJTではそれぞれの理解度にあわせて個別にサポートします！ ✅座学…5日間(8/3～8/7) ✅OJT…1ヶ月間(8/10～9/9) ※10:00～18:00(実働7時間) ※座学期間(8/3〜8/7の平日5日間)は全日程参加必須となります。以降のOJT期間はシフト制でお休みを取得できます。 ＜第2ステップ！＞ ✨頼れる先輩が通話内容をリアルタイムで確認！都度アドバイスを実施するので安心です♪ ✅受電業務の研修…6ヶ月目から3ヶ月間(土日祝休み) ※27.1月開始予定 ※10:00～18:00 ※受電業務の研修期間中も時給1600円＋評価給