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契約社員
トランスコスモス株式会社

ネット回線契約についての料金お問合せ業務の管理者

コールセンター経験者歓迎｜ネット回線契約についてのお問合せ窓口　天神

最寄駅福岡市地下鉄空港線天神駅徒歩3分地図を見る
時給1,270円以上

勤務時間

シフト制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～19:00 (8時間) 最低勤務日数週5日休憩時間：70分土日祝含む週5日のシフト制勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日休暇

休日・休暇週休2日のシフト制

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒8100001福岡県福岡市中央区天神1-13-6西鉄天神ビル

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勤務地トランスコスモス株式会社〒8100001 福岡県福岡市中央区天神 1-13-6 西鉄天神ビル自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

アクセス

最寄駅福岡市地下鉄空港線天神駅徒歩3分

仕事内容

PRコメント ★ゆっくり9:50出社★ ★コールセンター経験者歓迎★ ■ワンシフト■ ワンシフトの業務なので予定も立てやすい！ ■身につくスキル■ 応対スキル、相手に合わせたコミュニケーションスキル業務改善における分析スキルや実行力が身につきます！ ■服装・髪型自由！■ 「仕事の後に予定がある･･･」そんなときも安心！服装自由なので、おしゃれしてきてください♪ さらに、髪型・髪色も自由！髭・ネイル・ピアスもOK！あなたらしくお仕事ができる環境です。【仕事内容】【インターネット回線のコールセンターの管理者業務】インターネット回線ご契約のお客様からの、料金に関する問い合わせ窓口の管理者業務をお願いします。＜お問合せ例＞「月々の料金を知りたい」「支払方法を変更したい」などのお問い合わせに対して、回答をする業務です。携帯電話もしくはインターネット回線関連のコールセンター経験がある方、大歓迎！まずはオペレーター対応から開始しますのでご安心ください。業務知識を習得次第、管理者業務をお願いします。＜管理者業務＞・オペレーターフォロー・品質改善（モニタリング・フィードバック）・パフォーマンス管理（後処理短縮）・ログの二次チェック・メール送信・エスカレーション対応・クライアント様との業務連携、月次報告など稼働率75％とゆったりした時間間隔で業務ができます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

基本情報コールセンター経験者歓迎｜ネット回線契約についてのお問合せ窓口天神コールセンター経験を活かしてスキルUP！【職種】ネット回線契約についての料金お問合せ業務の管理者仕事番号：51_EC_2611_09 【雇用形態】契約社員（勤務形態：シフト制）【契約期間・更新の有無】契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

対象となる方

必要な資格・条件 ■高卒以上 ■PC操作（キーボード）入力が可能な方 ■コールセンター経験が半年以上ある方 ※携帯電話もしくはインターネット回線関連のコールセンター経験者歓迎！

仕事の特徴

社員登用あり
フリーター歓迎
社会保険あり
産休・育休取得実績あり
経験者歓迎
ネイルOK
駅ナカ
有資格者歓迎
ブランクOK
交通費支給
フルタイム歓迎
家庭都合休OK
シフト制
ピアスOK
週4日以上OK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,270円以上給与時給1,270円以上時給：1270円 ※研修中も同時給【交通費】交通費規定支給上限5万円/月固定残業代なし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生 ■社会保険完備（条件有） ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室Wi-Fi完備 ■有給休暇（規定有） ■定期健康診断（条件有） ■正社員登用制度有 ■時間外手当は1分単位で支給 ■前給制度あり（稼働分・規定有） ■分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし【仕事情報補足】入社予定日：11/9（月）研修日程：■座学：入社～5日間入社手続き、イニシャル研修クライアント会社概要、端末使用に関するオリエンテーション ※入社日のみ10:30～18:00（休憩60分）、以降は9:50～19:00（休憩70分） ■OJT ～入社2ヶ月目にかけて、着台判定～簡単な一次受け対応が出来るかどうか判定を実施し、徐々に業務範囲を広げます。入社3ヶ月目以降、料金比較などの研修を実施しながら、実際のお客様対応を行いながら、管理者業務を習得できている状態を目指します。

応募情報

選考プロセス

応募先情報トランスコスモス株式会社採用担当 0120-277-314 「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html 応募方法 WEB応募またはTEL応募応募フォームよりご応募ください。お電話の際は以下の係名をお伝えいただくとスムーズです。係名：1336532