• 正社員

イオンモール上杉/株式会社stance innovation

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【募集内容】 働いていただく場所：「イオンモール上杉」 おしゃべり好きな性格を強みに変えて、未経験から正社員としてキャリアをスタートさせませんか。 ショッピングモールの催事コーナーやauショップに立ち、足を運んでくださった方に携帯端末や料金プランをおすすめする役割です。 「携帯を売る仕事って難しいのでは…」 「機械オンチでもやっていけるの？」 そんな不安はいりません。入社後まず受けるのは、おもてなしの基本や商品の知識を学ぶトレーニング。売場デビュー後もしばらくは先輩と二人一組になり、ちょっとした声かけや簡単なご説明から慣れていきます。 私たちが見ているのは、知識の量やこれまでの経歴ではないのです。にこやかに人と接し、相手の話にじっくり耳を傾けられるかどうかを大切にしています。 【具体的に担当すること】 ・会場にいらした方への声かけ ・スマートフォン本体や料金プランの解説 ・機種変更や他社からののりかえのおすすめ ・毎月のスマホ代を見直したい方の相談に応じる ・契約手続きの補助 ・ブースの設営・飾りつけと、閉場後の撤収 会場ではキャンペーンや抽選イベントをきっかけに立ち寄っていただき、そこから困っている点や希望を伺っていきます。 無理に買わせるようなセールスはしません。 「毎月のスマホ代を抑えたい」 「自分に合う機種を教えてほしい」 「家族の回線をまとめたい」 こうした声に寄り添い、暮らしぶりにフィットするサービスを相手と二人三脚で選びます。 「親身になってもらえて助かった」「スマホ代が安くなった」「説明がすごくわかりやすかった」と喜ばれることも多く、誰かの力になれた手ごたえを日々味わえます。 【仲間と協力し合うスタイル】 各会場は数名でチームを組み、力を合わせて切り盛りします。 声かけ、料金の解説、契約手続きのフォローなど担当を分けるので、ひとりで何もかも引き受けることはありません。 迷った場面でも、そばのリーダーや先輩にすぐ聞ける体制です。 勤務先はひとつに決まっているわけではなく、auショップといくつかの催事会場を回るケースもあります。行く先々で新たな出会いがあり、いつもフレッシュな気分で経験を積み重ねられます。 【トレーニングと支援】 入ってすぐに単独で売場を任されることはないので、心配無用です。 トレーニングでは、社会人としての礼儀、スマートフォンの基本、料金プランの種類、伝わる話し方などをゼロから学んでいきます。 続いて先輩に付いて現場に出て、OJTやロールプレイングを重ねながら段階的に仕事を覚えます。 ・携帯の知識にあまり自信がない ・販売や営業の仕事は未経験 ・正社員として働くのはこれが初めて どれかに当てはまっても、一歩ずつ学んでいけるので大丈夫です。業界と無縁だったメンバーも、今では最前線で活躍しています。 【この仕事で手に入るもの】 身につくのはスマホに関する知識にとどまりません。 話をきちんと聞き取る力、順序立てて説明する力、相手ごとに合ったプランを考え抜く力など、どんな職場でも通用するコミュニケーションスキルが育ちます。 経験を重ねた先には、イベントリーダー、新人の指導役、マネジメント職、本部スタッフといったキャリアの選択肢も広がります。 人と話すのが好きな方、未知の分野に飛び込みたい方、正社員として力を伸ばしていきたい方を歓迎します。 経歴以上に重視しているのは「やってみたい」という前向きな気持ち。チームみんなで支えるので、気軽にエントリーしてください。 【1日の動き】 1．当日の勤務先をチェックし、ブースを設営 2．抽選イベントやキャンペーンをきっかけに、来場された方へ声をかける 3．現在の契約内容や機種、困りごとを伺う 4．希望にマッチする端末や料金プランをおすすめ 5．契約担当へ引き継ぎ、撤収してからその日を振り返る 担当はメンバー同士で分け合い、判断に迷えばリーダーや先輩に確かめてから行動します。相手に合わせて伝え方を工夫していくうちに、提案力やおもてなしのスキルが現場で鍛えられます。 【身につく力とやりがい】 携帯や料金プランの知識だけでなく、短い時間で関心を引く声かけ、希望を汲み取る力、わかりやすく話す力が得られます。仲間とともに目標を追い、来場者から感謝の言葉をもらえることが、この仕事ならではの喜びです。