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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊時給1250円で安定収入！月22万円も可能 ＊週4日～勤務OK！私生活を大事に働ける環境 ＊8:50～18:00固定！夕飯の準備も余裕 ＊電話と事務が半分ずつ！程よい配分で疲れにくい ＊髪型・髪色自由！自分らしさを楽しみながら働く 【無印良品のお問い合わせ対応・事務業務】 「無印良品」に関するお仕事です。家具レンタルサービスのお問い合わせ対応や、商品の配送関連のお問い合わせ対応・事務業務をお任せします。 ◎-主な業務内容例-◎ ■家具レンタルサービス関連業務 ⇒サービスをご利用・ご検討されているお客様からのお問い合わせに電話・メールで対応します。 ～例～ ・お支払いのクレジットカードの変更 ・契約満了に伴うお手続き ・商品の配送日時の変更 ・料金について ■商品の配送関連業務 ⇒業者・倉庫・配送センターからのお電話を受け、内容によってお客様へメールをお送りしたり、出荷センターにFAXを送信したりする業務です。電話5割・事務5割の業務割合です。 ～例～ ・配送日時を伝えたかったが、お客様へ電話がつながらなかったためメールでお伝えしてほしい ・商品の不具合が起きたため、交換品を手配してほしい ・お客様の配送先住所に誤りがありお届けができなかったため、正しい住所をお客様に確認してほしい ◎-対応時間のめやす-◎ 1件のお電話にかかる対応時間は2分～4分程度、1時間3～4件の対応です。マニュアルに沿ってお客様のお問い合わせにご対応いただきます。クレームはほとんどありません！ メール業務はテンプレートもありますが、内容によっては自分で文章を考えることも。働きながら、正しい日本語力やビジネスメールの基礎が身につきます◎ また、無印良品ブランドの知識や様々な商品情報に精通できます！「こんな商品あったんだ！」「今度自分でも買ってみよう」などご自身の生活にも役立つかも！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼無印良品に関するお仕事です／ バズる商品がたくさん！あなたも使っている商品があるかも？あの「無印良品」に関するお仕事です！家具レンタルサービスや配送に関する個人＆配送業者からのお問い合わせにご対応いただきます。 人気の1シフトのみに加え、土日祝含む曜日固定休OKでプライベートとお仕事を両立できる◎気になる方はお早めにご応募ください！ ＜お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中＞ 「販売からオフィス寄りに移りたい」そんなあなたへ。《 電話5割・事務5割 》で気持ちにゆとりを持って働けます。 ＊マニュアル・質問回答集完備／困ったら手上げで管理者に確認OK ＊研修は7/21入社から段階的に(座学→ロールプレイング→OJT) ＊天神駅徒歩1分＋交通費月上限5万円まで(諸条件有) 【入社・研修】 ＊入社日／7/21(火) 9:30～18:00 ＊研修／ 座学:平日9日間 OJT:平日5日間 ※週4日勤務の方も期間中は週5日で全員参加必須 【研修担当者からのメッセージ】 研修担当者が手厚くフォローします！少人数の窓口で、質問相談がしやすい！分からない事は気軽に聞いてください！