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株式会社テレワーク

仕事内容

仕事内容 「誰かを支え、チームをまとめる。 その経験、ここでさらに輝かせませんか？」 特別な業界経験はいりません。 あなたがこれまでの仕事で大切にしてきた 「対人スキル」や「周りを気遣う力」が、 10～20名のチームを動かす原動力になります。 一人で抱え込まず、仲間と連携しながら成長できる環境で、 新しいキャリアを始めましょう。 ⭐この仕事のポイント ー 【創業43年、取引先の9割以上が長期継続】 大手新聞社やメーカーなど、名だたる企業様がクライアントです 。 売上の9割以上が長期契約のため、 景気に左右されにくい安定した経営基盤があります 。 【“一人にしない”チーム管理体制】 当センターでは、複数のSVが協力して1つのチームを運営しています。 判断に迷ったとき、忙しいとき。 すぐ隣に相談できる仲間がいるから、 プレッシャーを感じすぎることはありません。 【穏やかで、ゆとりある職場】 チームが担当するのはインバウンド（受信）のみ。 ノルマに追われるピリついた空気はなく、 メンバーも穏やかな人が多いのが特徴。 落ち着いて業務に取り組めます。 【将来のキャリアパスも多彩】 ゆくゆくは、クライアントサクセス（提案業務）やセンター長への道も 。 「現場のリーダー」から、その先の「運営のプロ」へとステップアップが可能です 。 ⭐仕事内容 ー 50名規模のコールセンターにて、 チームを支えるSV（リーダー）業務をお任せします。 ■ 具体的な業務内容 ✅スタッフのフォロー・育成・シフト管理 （チームメンバーは10～20名ほど！） ✅業務マニュアルの作成・改善 ✅クライアント企業との連携・打ち合わせ ✅運用フローの見直し（慣れてきたらお任せします！） ■ どんな経験が活かせる？ 以下のような経験がある方は、早期に活躍いただけます！ ✅チームをまとめた経験 店長やリーダー、後輩指導など、 職種を問わず「人を動かした経験」がそのまま活かせます。 ✅顧客折衝の経験 接客、販売、営業など、 相手のニーズを汲み取る仕事をしてきた方は即戦力です。 ⭐テレワークの「働きやすさ」 ー ✨身体の負担が少なく好立地 基本はデスクワーク。 新宿西口から徒歩3分で、通勤も買い物もスムーズ。 ✨残業は月20h以内 SV同士で業務を分担しているため、 特定の個人に負担が偏ることはありません。 ✨連勤数は最大で5日 シフト制の強みを活かして「週3～4日働いて休む」 サイクルが実現できます。 連勤は最大でも5日のみ。無理な働き方は推奨していません。