• 正社員

株式会社ナック

職種/仕事内容

仕事内容 業界トップの建築コンサル企業にて、カスタマーサクセスを正社員募集！ ▷▶以下のご経験をお持ちの方限定◀◁ ・営業またはカスタマーサクセスの実務経験(3年以上) ・部門またはメンバーのマネジメント経験 ＼このような方をお待ちしております／ ・チームを率いて成果を出したい方 ・メンバー育成やプロセス改善に強い関心がある方 ・顧客志向かつ、DX・業務効率化に意欲的な方 ・コミュニケーション力があり、臨機応変に対応できる方 《カスタマーサクセスの業務内容》 業務を円滑に進めるディレクション役・チームリーダー候補として、 工務店を支援するチームのバックオフィス業務をお任せします！ ―――――――――――――――――――――――――――――――――― １．複数メンバーの進捗管理/KPI設定/育成 ２．CS業務(受電対応・資料作成・データ整備等)の体制構築/PDCA運用 ３．社内外(他部署・外部パートナー含む)との調整/オンラインMTG主導 ４．プログラム研修の企画・実施 ５．SNS/WEB施策立案/改善指標の分析・レポート ―――――――――――――――――――――――――――――――――― ▶アイデア力・発想力が活かせるポジションです ▶業界知識は入社後の研修でしっかりサポートしますのでご安心ください！ 《カスタマーサクセスの働き方・評価について》 ────────────────── ■完全週休2日制＋長期休暇：年間休日120日 ■残業少なめ：月平均20h ■有給消化率：9.9日 ■賞与（2024年実績）：年3.95ヶ月分支給 ────────────────── ワークライフバランスを保ちながら働けます！ 業績/勤務態度などの正当評価のもと、 成果に応じて昇給の機会・賞与ももちろんご用意しています 《ナックへの転職理由3選》 ・ノルマがなく、前の会社よりもプレッシャーが少ないと思った ・年休120日×土日祝休みがよかったから ・自分の適性に合わせてジョブチェンジが可能だったから 《株式会社ナックについて》 1971年に創業し、50年以上にわたり「暮らしのお役立ち企業」として 工務店支援サービスをはじめ多くの事業を展開する東証プライム上場企業です 「住まいを通じ豊かな未来を創造する」というミッションを掲げ、 経営戦略/コスト削減/商品開発から営業手法などの経営支援ノウハウを強みにしています 業界No.1事業を多数保有し、Face to Faceの営業で高い顧客満足度を獲得することで 既に全国7,000社以上の企業にナックのソリューションを導入いただいております！ 《職場環境について》 20代から30代のカスタマーサクセスが8名在籍しています！ 仲間思いで面倒見のいい先輩や、これからあなたに背中を預けるチームメンバー、 全員がお互いを尊重し協力し合う、やる気と活気に溢れた職場です 新宿駅より徒歩3分の駅チカオフィスで、アクセスの良さも魅力◎ 東京の綺麗なオフィスで、業界人としてスタイリッシュに働けます カスタマーサクセスに興味がある方、お気軽にご応募ください！ ▶Instagram：＠nac_recruit

勤務地

アクセス

交通・アクセス 新宿駅から徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～18:00(休憩60分) ◆残業少なめ(平均残業時間20時間)

給与

年俸5,500,000円 給与詳細 基本給：年俸 550万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆昇給/賞与あり ※次年度の年収については成果を考慮し面談にて決定いたします。

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み)※年に数回程度の土曜出勤有 ◆年間休日120日 ◆夏期休暇/GW休暇/年末年始休暇/有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給あり(年1回) 賞与あり(2024年度実績：年3.95ヶ月分支給) 交通費支給(上限51,000円/月) 各種手当(住宅/家族/単身赴任/役職手当) 研修支援制度 資格取得支援制度 出産・育児支援制度 持株会 共済会 退職金制度(前払退職金/選択制退職金制度)

対象となる方

求めている人材 《必須》 ・営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上) ・部門やメンバーへのマネジメント経験 《あれば尚可》 ・マーケティング検定/統計検定/FP技能検定(ファイナンシャル・プランニング技能検定)/日商簿記検定 ★ブランクOK

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

選考プロセス

選考プロセス 応募後《2営業日以内》に選考のご連絡を差し上げます。 ◆応募→書類選考→企業説明会/ESP診断(Web)→1次面接→最終面接→内定