• 派遣社員

opzt株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ▼どん底から這い上がった俺だから言える。「ここでなら、誰だって変われる」 【30代・男性／カスタマースタッフ・SV】 高卒、新卒でブラック企業に入社して、半年で退職。社会人経験ほぼゼロ。 それが、入社時のステータスだった。 自分みたいな人間がこの世の中には沢山いる。 どうにかして、俺みたいな人間を少しでも減らしたいって思ったんだ。 ▼変わるきっかけはなんでもいい 人材コーディネーターって仕事に興味があって、opzt株式会社に入社。 面談して人材コーディネーターになりたいですって伝えたら、「まずは現場を知ろう」ってことで、コールセンターの部門に配属になった。 正直、コールセンター？なんで？って思った(汗) でも、働き始めて、本当に少しずつ自分が変わっていった。 最初はスマホの使い方の説明やお客様対応から始まって、少しずつ頑張りを認めてもらえて、今は全体をまとめる【スーパーバイザー】までキャリアを積んだ。 ▼頑張りが評価に繋がる コールセンターの仕事は、正直楽じゃない。いろんなお客様もいるし、へこむことだってしょっちゅう。 でも、頑張れば頑張っただけ数字で評価されるから、目に見える形で評価が返ってくるのは、大きなやりがいになってる！ いまは「お客様対応がうまくいかなかった」って落ち込んでる社員がいれば、仕事終わりにみんなでご飯に行って、とことん話を聞いた。 次の日、そのメンバーが『オレ頑張ります！』って笑顔で言ってくれた時、本当に嬉しかった。 メンバーとは、上下関係じゃなくてフラットな関係を築きたいから、毎日必ず誰かと雑談するようにしてるし、飲み会だって積極的に企画する。 みんながが笑顔で働いてくれるのが一番だと思うし、俺自身も結構楽しい！ ▼キャリアチェンジも可能 コールセンターが入口だったけど、キャリアを積んでSVになって、来年から念願のコーディネーター業務に入れるようになる。 「現場を知ってみよう」っていう先輩の言葉の意味が、今やっと分かるようになった。 現場でどんなことがあって、どんな悩みが生まれて…っていうのを実感した俺だから、できることがあると思うんだ。 ここは上司との距離も近いから相談しやすいし、将来のキャリアも親身になって聞いてくれる。 opztの人たちが本当にいい人ばっかりだから、ずっと続けてる社員も多いんだ。 変わりたいきっかけはなんでもいい。今はやりたい事じゃなくてもいい。 学歴？立派な経験？そんなのは関係ないよ。 将来のこと、オレと一緒に考えよう！ 【お電話でのお客様サポート業務】 お問い合わせ対応をはじめ、契約内容の確認やデータ入力など中心にお任せします。 ▼具体的には▼ ・スマホをお使いのお客様からの問い合わせ対応 ・料金プランや住所変更の問い合わせをチャットにて対応 ・スマホやガラケーの操作案内 ・契約内容などのデータ入力 など ■業務内容や、業務におけるコミュニケーション、入社後の研修、業務のマニュアルなど、すべて日本語で記載・応対を行います。 (Native Japanese speaking skill is required.)

勤務地

アクセス

アクセス 池袋駅から徒歩5分

勤務時間

シフト制 勤務時間 実働7.5時間・休憩60分 土日祝含むシフト制 ■早番 8：45～ 17：15 ■中番 10：30～ 19：00 ■遅番 11：40～ 20：10 ※残業：10時間程／月

給与

時給1,650円 給与 時給 1650円 研修期間中(2ヶ月)は時給1450円

休日休暇

休日 ◇土日祝含むシフト制 ◇月１程度土日休みあり ※研修期間中は土日休み

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇交通費規定支給（月15000円まで支給） ◇週払い可（規定あり） ◇研修あり ◇各種手当支給 ◇有給休暇 ◇健康診断

職場環境・雰囲気

職場環境 【職場の雰囲気】 協調性がある 業務外交流少ない 初心者活躍中 力仕事が少ない 知識、経験不要

その他

その他 【ブランド名】 opzt（オプト） 【事業内容】 人材総合サービス