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株式会社USEN Contact Center

職種/仕事内容

仕事内容 ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ◎やっぱり大手が安心 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、 DX化を推進するUSENなどを傘下に持つ USEN＆U-NEXT GROUPだからこその 特典や福利厚生がいっぱい！ ◎充実の研修制度をご用意 ＜ステップ1＞ まずは商材知識やマナー研修からスタート！ 業務で使用するツールの使い方に 慣れていただきながらロープレ練習♪ ＜ステップ2＞ 先輩従業員がフォローをしつつ実践開始 各ステップを実施後、 自分のペースで受電を始められます。 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ ＜13:00～22:00で勤務するオペレーターさんの1日＞ 10:00 起床、朝ご飯を食べて動画視聴やウォーキングなど朝活と家事 13:00 業務開始 17:00 食事休憩 18:00 業務再開 22:00 退勤、軽めに食事を取り、入浴、ストレッチ、趣味の時間 26:00 就寝 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 【仕事内容】 U-NEXT HOLDINGSの商材を 契約いただいているお客様からの お問い合わせ対応をお願いします。 対象商材： POSレジ、自動精算機、 卓上オーダー端末などをご利用中のお客様 サポート内容： 操作方法や不具合に関する問合せ対応 具体的なお問い合わせ例： 「新しいメニューを追加したいので、 操作方法を教えてほしい」 「レシートが出力されないです。 どうしたらいいですか」 「自動精算機にお金が詰まってしまって取れない」 業務に慣れるまでじっくりサポートするので、 わからないことがあれば質問できる環境です。 またマニュアルもあるので、 マニュアルに沿った対応が基本のおしごとです。 ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Centerへ 在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同じです。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 山手線・渋谷駅から徒歩13分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9:00～22:00の間で8時間の週5日 ＜研修期間中のみ＞ はじめの18日間は、 平日9:00～18:00の週5日勤務

給与

時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 週5日、1日8h勤務の場合… 月収29万9,200円（時給1,700円×8h×月22日）

休日休暇

休日休暇 週休2日 有給休暇制度あり シフトは前月に提出していただき、 一人ひとりの希望に合わせて 調整しています♪ 「1週間の旅行に出かけるんだけど…」 「わが子の運動会には絶対に参加！」 など臨機応変に対応しています。 お気軽にご相談ください。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜あなたと家族のために＞ ＊定期健康診断 ＊インフルエンザ予防接種補助 ＊乳がん・子宮がん検診補助 ＊人間ドック ＊家庭用常備薬斡旋 ＊子の看護休暇 ＊介護休暇 ＊産育休制度 ＜うれしい特典も＞ ＊スポーツジム利用優待 ＊宿泊施設利用優待 ＊有名テーマパーク利用補助 ＊24時間音楽聞き放題 スマホアプリ無料利用可 （家族含む）