• 派遣社員

株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営 ＼スマホに詳しくなれるお仕事✨／ スマートフォンなどの操作に関する お問い合わせに、電話でご案内する カスタマーサポートのお仕事です。 「操作方法を教えてほしい」 「サービスについて確認したい」など、 お客様のお困りごとをお聞きしながら、 必要な情報を調べてご案内します。 【具体的なお仕事内容】 ・スマートフォンなどの操作案内 ・各種お問い合わせへの対応 ・受付内容に応じた発信業務 ・サービスのオーダー登録 ・専用システムでの情報検索 ・対応内容や履歴のデータ入力 ・各種サービスのご案内、提案 など お問い合わせ内容を確認 ▼ 専用システムで必要な情報を検索 ▼ お客様へ分かりやすくご案内 ▼ 対応内容をシステムへ入力 という流れで対応していきます。 入社後は研修期間が設けられており、 決められた研修日程に沿って、 業務に必要な知識を身につけてから 実際のお客様対応へ進みます。 普段からスマートフォンを使う方なら、 身近な知識や興味を活かしながら さらに詳しい知識を身につけられる お仕事です。 長期で安定して働きながら、 お客様対応のスキルやスマートフォンの 知識を身につけたい方にピッタリです。