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CENTRIC株式会社　熊本支店

仕事内容

仕事内容 ＼ 管理職募集！書類選考なし ／ ✨経験者歓迎！キャリアアップ◎ ✨駅チカ！マイカー通勤もOK！ ✨完全週休2日制！残業ほぼナシ！ ―――――――――――――――――― コールセンター業務（SV職） シフト管理や研修資料の作成といった、 事務業務全般をお任せします◎ お客様は自治体やECサイトを 運営する企業様が多くいらっしゃいます。 ＜ 具体的には ＞ ■お客様対応／電話業務・メール業務 ■業務資料作成、研修資料の作成 ■人員の配置（時間帯） ■シフト管理 ■研修を実施 ■クライアントへの報告・提案 一言でいえば「チームのまとめ役」です。 コールセンターが円滑に 機能するよう業務を進めていきましょう。 慣れてきたら、オペレーションの 応対品質、効率性の管理を通して 業務改善もお任せしていきます。 チームとして数字が向上したときなどには 大きな達成感を感じられます。 ――――――――――――――――――― 【 入社後の流れ 】 3ヶ月～半年のOJTを経て、 独り立ちを目指していきます。 先輩社員のサポートも充実しており、 いきなり成果を求めることは無いのでご安心ください。 役職や入社歴に関係なく 挑戦をサポートする文化があるため、 「挑戦したその先の自分」を大切にできる社風が魅力です。 ――――――――――――――――――― 【 休暇制度や手当も充実◎ 】 「産前・産後休暇」や「育児休暇」、 結婚・出産における「特別休暇」、 全社員を対象とした「子ども手当」あり◎ 社員のライフステージの変化にも しっかり対応しています。 そのため、長期で活躍してくれている 女性スタッフも多数在籍！ ――――――――――――――――――― 【 CENTRIC株式会社について 】 2009年に設立。東京に本社を構え、 コンタクトセンター運営事業を中心に よりよい製品やサービス向上に取り組む 事業を展開しております。