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大手金融グループ(豊島区東池袋)

仕事内容

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨4月より勤務開始！ ✨日勤のみ×土日祝休み！ ✨残業は月に1～5時間程度！ ✨実務経験が浅い方も歓迎！ ✨IT研修、資格取得支援などのスキルアップ支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手金融グループにおける「システム運用保守」です。 グループ各社が利用している各種社内システムの運用、アカウント管理、 問い合わせ・障害対応をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) システム運用（約6割） ＊定期アップデート作業 ＊サーバリソース確認作業 ＊利用履歴の月次レポート作成（主にExcel） (2) アカウント管理（約2割） ＊グループ各社の社員からの申請受領、内容確認 ＊作業スケジュール調整 ＊申請に基づき設定作業（アカウントの新規作成・削除、権限の追加・変更など） (3) 問い合わせ対応（約2割） ＊社内システムに関する社員、パートナー企業からの問い合わせ対応（電話・メール） ▼問い合わせ例 ＊アプリが使用できない ＊メールが届かない ＊サイトにアクセスできない…など ▼対応件数 1日4～5件程度 ※システム改定・障害発生などのイレギュラー時のみ1日20件程度 (4) 障害対応（数ヶ月に1回のみ） ＊サーバ監視チームからのインシデント通知・問い合わせ受領、内容確認 ＊ログ取得 ＊保守エンジニアへのエスカレーション対応 ＊ベンダー企業への問い合わせ対応 【IT環境について】 Windows10（今年～来年にかけてWindows11に入替予定） ⭐配属部署について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⏩配属部署には6名の社員が在籍しています（女性1名＋男性5名）。うち1名は弊社社員です（男性）。 ⏩着任後はOJTで業務引き継ぎを行っていきます。弊社社員もおりますので、不明点などがあればすぐに確認・相談ができる環境です。