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株式会社MYC　大阪市北区

仕事内容

仕事内容 『一生モノの技術を身につけたい』 『デスクワークも現場作業も両方経験したい』 『社会のインフラを守る実感がほしい』 ▶▶そんな想いを持つあなたを 「テクニカルサポート」としてお迎えします。 ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 ＼この求人のポイント／ ✅ 未経験から「技術」が身につく 3ヶ月の集中研修あり ✅ やりがい抜群！ 金融機関のインフラを守る「救世主」に ✅ 20代/30代活躍中 コミュニケーション重視の採用 ✅ 転勤なし 研修後は大阪（大阪市北区）で腰を据えて働ける ／ 対応案件増加に伴い すぐに勤務可能な方優遇します！ ＼ ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 金融機関の窓口やATMで使われる専用端末。 もし故障してしまったら、多くの人が困ってしまいます。 そんな時、電話越しに状況を判断し、的確な指示を出す。 私たちは、金融システムを裏側で支える ”ITヒーロー” です。 「機械のことは詳しくない…」という方も大丈夫。 最初の3ヶ月間は、京都の拠点にて実機に触れながら じっくり技術を学ぶ期間。 現場を知っているからこそ、電話口で「助かった！」と 言ってもらえるプロになれるんです。 ・。・。・。・。・。・。・。・。・。 ＜▼具体的には▼＞ ▽入社〜6月末（研修期間：京都市南区の拠点中心） 「技術」の基礎を体で覚える期間です。 ・故障受付、手順書・報告書の作成、DB登録 ・ベテラン技術者との現地同行（金融機関店舗等での対応） ・事務所内での端末整備・キッティング（設定）作業 ・端末更改工事への参加（平日夜間、土曜など） ※作業場所は、京都市南区や大阪府吹田市にある拠点となります。 ▽7月以降（本配属：大阪市北区の拠点） 習得した技術を活かし、デスクでのサポートを開始します。 ・電話による故障受付・問診・原因の切り分け ・金融機関以外の故障受付、各種システムの監視業務 ＜▼入社後の流れ▼＞ ▽ OJT・技術研修（約3カ月） まずは京都の拠点で、実際の端末を使って手順を学びます。 細かい設定作業や、夜間の入れ替え工事など、 現場ならではの「生きた知識」を吸収してください。 ▽ 独り立ち！ 3ヶ月〜半年を目安に、大阪（大阪市北区）にて 1人での受付対応を目指します。 困った時は現場を知る先輩にすぐ相談できる環境です！ ＜▼ある1日のスケジュール（大阪拠点配属後）▼＞ 08時30分：出勤（朝会で当日の状況把握） 09時00分：故障受付・問診対応開始 11時00分：受付内容のデータベース登録 12時00分：お昼休憩 13時00分：システム監視・手順書の更新 16時00分：翌日以降の作業スケジュール確認 17時00分：退勤 対応を翌日に持ち越すことは基本的にはないので、 「お疲れ様！」とスッキリ帰宅できます。 ＜▼キャリアパスについて▼＞ 四半期ごとの面談で具体的なフィードバックを行い、 個々の成長に合わせて一緒に設計します！ 将来的には・・・ ・エンジニアの上流で契約内容の設計 ・システムを設計するインフラ設計構築 ・専門性を極めるソフト開発 など、幅広いキャリアをご用意しています。