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アンカー・テック株式会社

仕事内容

仕事内容 世界シェアを誇るAnkerグループ製品に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ⏩この求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨時給1,600円！経験を正当に評価する高待遇 ✨月収28.1万円も可能（月22日勤務時） ✨土日祝休み＆残業なしでオンオフの切替◎ ✨Anker製品が社割でお得に購入できる ✨服装・髪型自由！個性を尊重する職場 ✨フリードリンク＆スナック完備の快適オフィス ✨社員登用実績あり！長期的なキャリア形成 ✨最新ガジェットに囲まれて専門知識が身につく ⏩具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Ankerグループ製品（モバイルバッテリー、オーディオ、ロボット掃除機等）に関するお問い合わせ対応をお任せします。 ・電話対応（全体の約60%） ・メール・チャット対応（全体の約40%） ・製品の使い方、初期設定のご案内 ・修理、交換に関する受付・進捗管理 ・専用システムへの対応履歴入力（PC操作） ⏩入社後の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは1.5〜2ヶ月間の手厚い研修からスタート。 製品知識だけでなく、高度な応対スキルまで網羅的に学べるため、経験者の方もさらに一段上のプロへと成長できる環境です。 ※研修期間中は赤坂本社（溜池山王駅直結）での勤務となります。 「クレーム対応が多そうで不安…」 「人間関係が難しそう…」そんな心配は不要です！ 当社はAnkerファンのお客様が多く、 丁寧な説明で「助かった、ありがとう」と言っていただける機会が非常に多いのが特徴です。 また、20〜30代のプロ意識の高いメンバーが中心ですが、 困った時はチームで協力して解決する文化が根付いています。 土日祝休みで残業もほぼないため、心身ともにゆとりを持って、大好きなガジェットに囲まれて働けます。 ⏩カスタマーサポートのやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「製品の魅力を伝え、ファンを増やす」 これが私たちのミッションです。 単なる受け答えではなく、お客様のお困りごとを論理的に紐解き、解決へと導く。 培った接客スキルを最大限に発揮できる環境が整っています。