正社員
株式会社LITALICO

【カスタマーサクセス/SaaS領域】フレックス・リモート可/柔軟なキャリアパスその他カスタマーサクセス

月給290,000円～398,400円
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

副業・WワークOK
転勤なし
在宅OK
土日祝休み

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メディア＆ソリューション事業部にて提供している、SaaSプロダクトや自社メディアを利用いただいている法人顧客への、オンボーディングサポートをお任せします。

企業・求人の特色 ■学習塾・幼児教室の運営や障害児支援事業、障害者の就労支援事業等を展開 ■2016年からIT投資を加速。SaaS・プラットフォーム事業に注力。3年で5つの新規事業をリリース ■「障害のない社会」を目指す革新的なビジョンを掲げる

職種/仕事内容

企業名株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ求人名【カスタマーサクセス/SaaS領域】フレックス・リモート可/柔軟なキャリアパス仕事の内容メディア＆ソリューション事業部にて提供している、SaaSプロダクトや自社メディアを利用いただいている法人顧客への、オンボーディングサポートをお任せします。【業務詳細】■サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド）■契約サービスの活用提案■サービス活用度の改善■解約申告率の改善に向けた施策立案・実行・検証■開発チームや営業チームへのフィードバック ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります募集職種【カスタマーサクセス/SaaS領域】フレックス・リモート可/柔軟なキャリアパス

勤務地

株式会社LITALICO
東京都目黒区上目黒2-1-1　中目黒GTタワー15F/16F/20F

予定勤務地東京都目黒区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F 最寄駅：東京メトロ日比谷線中目黒駅徒歩1分、東急電鉄東急東横線中目黒駅徒歩1分喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：■就業場所の変更の範囲：会社が指定する事業所及び本社転勤：無

株式会社LITALICO

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

給与

月給290,000円～398,400円想定年収 400万円～550万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥290,000～￥398,400 基本給￥201,300～￥290,200 固定残業代￥38,700～￥53,200 諸手当￥50,000～￥55,000を含む/月 ■賞与実績:年2回諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季3日年末年始3日その他（）有給休暇：有（10日～）（入社後初月付与※日数は入社月に応じる）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（一部従業員利用可）リモートワーク可（一部従業員利用可）副業OK （全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：給与改定年2回(4,10月)育休・育児休暇・看護・介護休暇・長期連続休暇(5日以上可)・企業型確定拠出年金有

職場環境・雰囲気

配属先情報メディア＆ソリューション事業部

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■学習塾及び幼児教室の運営事業 ■児童福祉法に基づく障害児支援事業 ■障害者総合支援法に基づく就労支援事業 ■インターネットメディア事業 ■その他設立：2005年12月代表者：代表取締役長谷川敦弥従業員数：4,601人平均年齢：32.4歳資本金：456百万円株式公開：プライム市場主な株主：長谷川敦弥 29.0％日本トラスティ・サービス信託銀行 13.4％佐藤崇弘 12.1％本社所在地：〒153-0051 東京都目黒区上目黒２ー１ー１中目黒ＧＴタワー１５Ｆ本社以外の事業所：・就労支援サービス「LITALICOワークス」127拠点・ソーシャルスキル＆学習教室「LITALICOジュニア」162拠点・IT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」23拠点その他備考・企業からのフリーコメント：《プロダクトの伸びしろ》福祉分野の市場規模は20兆円を超えます。国内における障害者は1000万人弱、内13%の方が障害者福祉のサービスを利用しています。利用者は年々増えており、その受け皿となる事業者も増加している状況。ただ、各事業者内には経営・財務・採用・ITなど専門家がいない状況。そこをLITALICOが直営サービスで培ったノウハウを他事業所に展開することで、経営を手助け。他社との差別化も図ることができています。また当事者・家族・福祉従事者を繋ぐメディアも保有しています。上記含めて事業所の信頼も得やすいポジショニングが確立しつつあり、顧客からの反響や強い期待を多くいただいています。《採用背景》福祉領域全般の業界No.1プラットフォーマーを目指す当社は、自社開発のSaaSプロダクトや経営支援サービスの開発を積極的に推進してきました。2020年12月より、障害福祉施設での導入数No1となる「請求支援SaaSプロダクト」を保有する福祉ソフト(株)の全株式を取得し子会社化しております。データ×ITで福祉業界の品質を上げていける未開拓領域が非常に多いため、当社はこの領域での価値提供を加速させていきます。統合をリードする創設4年目、特に機会の多いタイミングでご参画いただけます。決算情報：決算期2023/03 売上高24,170百万円経常利益2,809百万円 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【以下いずれかのご経験必須】■営業経験3年以上（無形商材）■カスタマーサクセス経験3年以上（無形商材）上記に加えて■成果や目標の達成に向けてPDCAを回した経験がある方 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解や知識は一切不要です。異業界からの中途入社者が多く、入社後に研修を用意しています【歓迎要件】 ■コミュニケーションスキル（相手の意を汲み取り、最短距離でゴールへ導くための言語化能力がある方） ■ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ■教育、福祉などの社会課題への関心学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：有採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。