• 契約社員

パラテクノ株式会社 独立行政法人国立病院機構東京医療センター

仕事内容

PR 医療用・介護用ベッドの国内シェア1位のパラマウントベッドHD100％出資子会社なので安心・安定した環境で勤務いただけます。 当社の経営方針は『最適な療養環境づくりのため、なくてはならない存在になることを目指す』です。 医療現場を支え、お医者様、看護師様、患者様から『ありがとう』をいただける社会貢献性の高い仕事です。 専門資格がなくても、医療・福祉に関わることができるお仕事です。 これまで入社された方は100%病院内受付業務未経験で 勤務開始されていますので、ご安心ください。 (事前に座学研修、院内見学もございますので安心して仕事を始めることができます。) ■OJT研修があるので、安心して働けます ■交通費支給、社保完備 ■残業手当全額支給 ■年間休日131日（完全週休二日制） ■賞与支給（昨年実績：2.25ヶ月） ＜働いている方の声＞ ・患者様が受診帰りにわざわざ感謝のお言葉をかけていただけることもあり、 「あなたが居てくれて良かった」と言われた際は、真摯に仕事に向き合ってきて良かったと感じる。 ・対応が丁寧なことを病院側も評価くださっており、受付前を通った際にお声がけいただけるなど、やりがいを感じます。 ・受付で見えた課題や、患者様から出た要望などを、病院側が非常に耳を傾けてくださる環境で、 何をすれば患者様満足に繋げられるか、病院と一緒になって作り上げていくことができます。 【感染対策について】 マスク着用・手指衛生(手洗い・アルコール手指消毒等)を徹底はもちろんのこと(マスクや手袋など全て当社がご用意いたします)、 病院の厳重な感染対策ルールに従って業務を行いますので安心して働く事が可能です。

仕事内容 ＜病院内総合案内受付スタッフ＞ ■接遇もしくは接客業務経験（業界は問いません）がある方を募集しております。 ※尚可：ホテル勤務経験者、小売業接客・百貨店勤務経験のある方 ■正社員登用制度あり ※正社員386名のうち305名が契約社員からの登用実績。 ※年二回登用試験を実施しております。 ※登用資格は、入社後在籍3年以上で登用試験の受験が可能です。 勤務態度が良好で、経験や能力が優れている方は、上長推薦により在籍1年以上で登用試験の受験が可能です。 ■専門知識不要のため、未経験者からスタートした方が多数活躍しています。 ■当社の経営方針は『最適な療養環境づくりのため、なくてはならない存在になることを目指す』です。 医療現場を支え、お医者様、看護師様、患者様から『ありがとう』をいただける社会貢献性の高い仕事です。 ＜主な仕事内容＞ ・患者様、お見舞いの方及び来院者への場所の案内、手続きの案内・補助、その他問い合わせに対しての対応 ・職員への面会希望者に対しての取次・対応 ・総合受付周辺で発生した事案や患者様等からの問い合わせについて、必要に応じて関係部署への連絡 ・再来受付機のタッチパネル画面の清掃及び故障した場合の応急処置と関係者への連絡 ・落し物、忘れ物の問い合わせについての対応 ・担当医表、時刻表、パンフレットなどの総合案内周辺にある印刷物の補充・管理等 ※注射などの医療行為、食事補助などの介助行為はございませんので、ご安心ください。 ※特に決まった業務の流れはなく、来院者の状況に応じて、都度対応していく形が基本です。 ※様々なお問い合わせなどに対しての対応や、印刷物の補充・管理、清拭剤の交換など含めた対応件数100～200件/日（外来受診者数約1,500名前後/日） ＜充実したフォロー体制＞ ■研修について ①入社後、3日間現場前研修（座学やロープレ等） ②1ヶ月半の現場研修（先輩社員との同時勤務） ③フォローアップ研修 ※合計約1年間 ■接遇に関したスキル、先回りして行動を起こす考える力が身につきます。 ■半期に1度、他の病院に常駐するコンシェルジュメンバーが集まる 集合研修も実施しているので、他のメンバーの活動内容を知りレベルを向上できることと、 一緒に研修を受けたメンバー間での横のつながりが出来様々な情報を得るような環境となっています。 ■通信教育やWebによる教育制度も充実しておりますので、個々のレベルに応じてスキルアップを図れます。 ＜応募資格＞ ・接遇・接客業務のご経験がある方(業界は問いません) ・基本的PC操作(メール送受信やエクセル・ワード等の基本的入力操作)が可能な方 ＜注意事項＞ ご縁がありご入社いただく際には、以下にご了承いただきますようお願いいたします。 ・衛生面から、長い爪・ネイル等は禁止です ・お仕事中に、アルコール消毒をしていただく回数が多いので、皮膚が弱い方はご注意ください ・入社が決まった際、4種抗体検査(風疹麻疹おたふく水疱瘡)を受けていただき、 抗体がない場合は予防接種をしていただきます（一旦立て替えていただき、後日会社精算） 【職場体制】 社員：1名 １年毎の雇用契約更新※契約更新回数に上限はありません（自動更新ではありません）