• 契約社員

EGテスティングサービス(株)　羽村テストセンター

職種/仕事内容

仕事内容 ＼ 当社では！ ／ 【新設部門でキャリアを築く】 お客様の満足を第一に考える、 新しいカスタマーサポートチームが始動！ 初期メンバーとして、 チームの中核へと成長できるチャンス！ 【SV経験者も必見！】 SVのご経験者は2ヶ月の試用期間を得て、 時給1,880円でSV業務のお任せも可能！ また、SV経験が無くてもSVに昇格の可能性あり！ 【リーダーと常に連携で安心サポート◎】 リーダーが常駐しており、すぐに相談可能！ 疑問はその場で解消できます！ 【FAQが充実◎】 判断ミスの心配ナシ! 過去の対応履歴や、FAQが充実！ いつでも手元で検索可能です♪ ＼ 当社で働くメリットは他にも！ ／ 【安心の大手グループで、サポート！】 上場企業グループならではのノウハウあり！ 仲間と一緒に学びながら成長できます。 【幅広い時間の自由度の高いシフト制】 7時～23時30の幅広い時間で就業が可能！ 5時間から7時間と柔軟な働き方可能！ 【自分らしく働ける！】 服装自由/髪型自由/ネイル自由！ 自分らしく働こう♪ ✧ … ＊ … ＊ … ＊ …＊ … ✧ 【仕事内容】 料理や衣服等の配送業務に関する、 カスタマーサポートです。 一般顧客＆法人からの、 問い合わせ対応していただきます。 ＜一般顧客からの問い合わせ例＞ ・配送状況の確認 ・再配達依頼 ・配送時のイレギュラー対応...etc ＜法人からの問い合わせ例＞ ・配送システムの利用方法の確認 ・サービスプラン等のお問い合わせ...etc ※こちらは問合せ件数は少なめです。 「いつ頃届きそうでしょうか？」 「再配達を依頼したいです！」 といったお客様の"困った”を“ありがとう”へ変えるお仕事！ ＜その他詳細＞ ・問い合わせ割合・・・メール 2：電話 8 ・問い合わせ件数・・・1日3～10件程度 また、上記以外に、 配送状況のモニタリング業務があります！ モニタリング状況に応じ、配送先や配達人に連絡を行います。 配送スタッフがスムーズに業務を進められるよう、 配送を陰から支えるやりがいのあるお仕事となります。 ※SV経験者はSVとして、 管理業務/シフト調整/先方やり取り等をお任せします。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 小作駅から徒歩５分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり18時間 〜 37時間30分 7:00～23:30※シフト交代制 ライフスタイルに合わせて働ける柔軟シフト制！ 平日・土日祝からご希望に応じてご案内します。 ✅1日5時間～7.5時間で調整可能！ ✅朝弱い人や夜型の人必見！ ✅副業・WワークOK！

給与

月給235,200円～296,100円 給与詳細 基本給：月給 23万5200円 〜 29万6100円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✅月給額は勤務時間によって変動いたします(時給1,680～1,880) ✅交通費全額支給(規定あり) ✅昇給あり ✅SV業務は1880円(試用期間後)

休日休暇

休日休暇 ✅完全週休二日制 ✅有給制度あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法令に則る) ・無料Wi-Fi完備 ・研修制度あり ・カジュアルな服装可 ・正社員登用あり ・規定により交通費支給あり ・毎月のコンディション調査とサポート