• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊立ち仕事卒業！丁寧な接客スキルを活かせる！ ＊17:00定時で夕方以降の自由時間も充実！ ＊週3日～勤務OKでプライベートと両立可！ ＊2画面モニター完備で迷わずスムーズ入力！ ＊困ったら手を挙げるだけ！先輩が即サポート！ ＜大手電力会社のコールセンター＞ 引越しなどに伴う電気の利用停止などのお問い合わせに対応するお仕事です！お客様からご連絡をいただき、お名前やご住所などを伺って手続きを進めます！ ～お問い合わせ例～ 「引越しをするので電気を止めてほしいです」 →「かしこまりました。お手続きのため、お客様の情報をお伺いいたします。」といった流れで、お客様を特定し電気の停止手続き、注意事項のご案内を行います。 ＊対応件数：1時間に5件(1件10分程度) ＊所要時間：対応10分、後処理5分程 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜立ち仕事から座り仕事へ＞ アパレルや飲食での接客経験がそのまま武器になります！心のこもった丁寧な受け答えができれば、オフィスワークの経験がなくても問題ありません。体への負担も一気に軽くなります♪ ＜1時間に5件のゆとりあるペース＞ 1件約10分お話し、その後の5分で入力作業という流れ。次から次へと電話が鳴り続けることはなく、1時間に5件程度なので、一息つきながら落ち着いて対応できます！ ～～ここがポイント～～ 【17:00固定シフトで夕方以降も充実】 8:50から17:00までの固定勤務！残業はほとんどなく、定時を過ぎればすぐに退勤できます。夕方以降の予定も立てやすく、自分の時間をしっかり確保できます♪ 【2台のモニター完備でスムーズに入力】 画面の切り替えがスムーズにできる2画面モニターを1人に2台支給！質問回答集を開きながら、もう片方の画面でお客様情報を入力できるため、落ち着いて作業ができます。 【困ったらサッと挙手！手厚すぎる巡回体制】 研修中は主担当と先輩が常にフロアを巡回。「どうしよう！」と迷ったら手を挙げるだけで、すぐに隣へ駆けつけ、優しくフォローします。あなたを一人で悩ませない環境です。 【デニムもネイルもOK！いつものスタイルで】 女性が8割を占める和やかな職場。髪色やネイル、ピアスはもちろん、スニーカーやデニムなどカジュアルな私服で通勤OK！あなたらしさを我慢することなく、のびのびとお仕事ができます。 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社・研修】 入社日：9/16(水) ＜研修＞ 座学8日間(9:00～17:00) OJT5日間(8:50～17:00) ※いずれも平日のみ・土日祝休み ※研修中も同時給 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK