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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊選べる勤務期間→8月末or9月末or10月末まで！ ＊週3日～＆曜日固定もOK！ ＊18時までまたは17時までの勤務を選択OK♪ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイルもOK！ ＊青葉通一番町駅徒歩4分の駅チカオフィス！ 【大手家電メーカーのコールセンター】 家電製品の「困った！」をサポートする窓口★ 「エアコンが壊れてしまった」 「冷蔵庫が冷えなくなってしまった」 「洗濯機にエラーが出ている」 など、身近な家電製品にトラブルが起きてしまった お客様からのお電話にご対応いただきます！ ─ 対応イメージ ─ 1.お客様から「エアコンの冷風が出なくなってしまった…」と入電 ☆お困りのお客様がほとんどのため寄り添った対応が大切です！ ↓ 2.マニュアルやフローに沿って製品の型名や症状を確認 ☆初心者の方でもわかりやすいマニュアル完備◎ ↓ 3.故障診断ツールを使って 「●●は何色のランプが付いてますか？」 「●●をお試し頂けますでしょうか」など 何のエラーかを確認したり、 操作によって不具合が解消しないかを確認します ☆家電の知識がなくても安心の便利ツールあり♪ ↓ 4.不具合が解消せず、修理の必要がある場合は受付まで行います！ ☆フローに沿って対応できるので安心です◎ ■平均通話時間：7分程度/1件 ■平均対応件数：4～6件程度/1時間 ※他、製品の使い方や、購入時のご相談などのお電話もあり ――――――――――――――― ★家電に詳しくないけど大丈夫？ ――――――――――――――― 大丈夫です！！丁寧な研修とサポートに加えて 便利な故障診断ツールや、家電の知識がなくても スムーズにご案内できるトークスクリプト（台本）を完備！ 未経験の方も多数活躍されているお仕事ですよ◎ 身近な生活家電だから親しみやすく、 日常で役立つ知識も身に付きます♪ ―――――――――――――――――――― ★電話対応やパソコンの操作に自信がない… ―――――――――――――――――――― 入社後8日間の研修の中で、 電話対応の基本から業務中に使用するツール、 システムの操作方法まで丁寧にお伝えします！ 研修終了後もサポートスタッフが 手厚くフォローするのでご安心ください◎ わからないことはすぐに解決できる環境です♪ ■在籍人数：59名 ■男女比：男性３：７女性 ■年代別割合：～20代：1割、30代：3割、40代：3割、50代～：3割 ～ここがポイント～ ＜ 期間限定だから挑戦しやすい！＞ 勤務期間は8月末まで／9月末まで／10月末まで の中から自由に選べます！ 『短期で集中して稼ぎたい』 『少し先までしっかり働きたい』など、 面接の際にご希望をお聞かせください♪ ＜ 柔軟シフト＆嬉しい高時給！＞ 8:50始業、18時または17時までの勤務を選択OK！ 週3～5日で働く曜日・時間はご相談に応じます◎ 時給は経験問わず誰でも1,300円！＋交通費別途支給 高時給で効率よく収入を得られます♪ ＜ 便利ツール＆手厚いサポートあり！＞ 家電の知識がなくてもスムーズに案内できる 故障診断ツールやマニュアル、FAQなどが充実しています◎ 新人さん専属のフォローメンバーも配置して手厚くサポート！ ＜ 家電の知識も身に付く！＞ 「自宅の家電の便利機能を使いこなせるようになった」 「家族や友人に家電選びのアドバイスができるようになった」 というスタッフ多数！働きながら役立つ知識が身に付きます♪ 【勤務期間】 2026年6月1日～最長2026年10月31日 ★終了日：8月末・9月末・10月末から選択OK 【入社日】 6/1(月) ※最終面接日：5/28(木) ※10:00～16:00(実働5時間) 【研修日】 座学5日間＋OJT3日間 ※平日9:00～18:00(実働8時間) ※土日祝休み ※同時給1300円 ※研修期間中のシフト相談可 ― 来場面接会場 ― Work it! Plaza仙台 宮城県仙台市宮城野区榴岡1丁目2-1 イーストンビル 8F ★JR 仙台駅 東口徒歩3分 ★地下鉄南北線 / 東西線 仙台駅徒歩5分 ――――――――――――――― 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします ―――――――――――――――