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大和ライフネクスト株式会社

勤務地

勤務地 港区赤坂 東京都港区赤坂 ※変更の範囲：当社の定める事業所

仕事内容

PRコメント 当社は、大和ハウスグループの一員として マンションやビル、商業施設といった建物の管理を担っています。 ＼健康経営への取り組み／ 大和ライフネクストは「健康経営優良法人2025」に選定されました！ 事業を支える社員の一人ひとりが長く働き続けることができるよう健康経営に取組んでいます。 イキイキ働ける環境を目指す当社で私たちと共に、次のステージへ進みませんか？ ＼落ち着いた環境でワークライフバランスを重視する方におすすめ／ 残業はほぼなし！有給消化率ほぼ100％！安心して働ける環境が整っています。 また最長71歳まで働けるので長く働きたい方にもおすすめ！ ハローワークでお仕事をお探しの方必見！！ 【仕事内容】 ˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊― *･｡☆大和ハウスグループ×正社員☆｡･* 20代・30代・40代男性が多数活躍中！ 住まいの安心を支える、感謝される仕事。 ˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊――˚✧₊― 《 仕事内容 》 お客様の困りごとに迅速かつ丁寧に対応し、問題解決をサポートする重要な役割を担っていただきます。 このポジションでは、マンションにお住まいのお客様からの問い合わせや トラブル対応に最初から最後まで一貫して、サポートを行うやりがいがあります。 【具体的には...】 ①電話受付 →お客様からの問い合わせ対応 トラブルや状況の確認など問題内容に応じた適切な対処法の案内 ②監視業務 マンション設備の遠隔監視システム管理 異常やトラブルが発生した場合の即時対応や関係者への連絡・手配 社内の担当者や協力会社に状況を説明し、対応や出動を依頼します。 ③報告書の作成 トラブル内容、対応策、結果を記録した報告書を作成し、今後の参考資料を作成。 ※想定されるトラブル例 自然災害：落雷、台風、雪などの影響による設備不具合など 設備トラブル：水漏れ、トイレの詰まりなど室内設備の不具合など ※変更の範囲：当社の定める業務 ✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧✧⁎✧⁎✧⁎✧ 《単なる業務ではなく心の安心に繋がる》 マンションに住むお客様は、予期せぬ トラブルや設備不具合が起こったとき、 不安やストレスを感じています。 その不安な気持ちに寄り添い、 的確で迅速な対応をすることで、 「助かった」「安心した」といった 感謝の言葉を直接受け取ることができます。 台風による停電時、迅速に対応し 復旧をサポートした際は、 「家族全員であなたに感謝しています」と 後日お礼の手紙をいただきました。 一貫してサポートを行うことで、 「何かあったらこの人に相談しよう」と 信頼される存在になれます。 当社でお客様の「困った」を解決する プロフェッショナルになりませんか？？ ※変更の範囲：当社の定める業務

必要な資格・条件 資格不問 ※PC業務有（社内システムへの入力 社内システム閲覧 Outlook・Teams等の利用 Excel・Word入力等）

• 変形労働時間制
• 主婦・主夫歓迎
• 社会保険あり
• 未経験者歓迎
• 駅ナカ

応募先情報 大和ライフネクスト株式会社 FS採用課 0120-30-2714 電話受付：平日／10：00～17：00 ※発信者番号を通知の上、お問い合わせください 応募方法 WEB応募またはTEL応募 WEB応募またはTEL応募 求人により選考方法が異なりますので、詳細につきましてはご応募後にお電話かメールにて丁寧にご案内します。 2～3営業日以内にご連絡差し上げますので、今しばらくお待ちください！ ※お電話の場合は050-1748-5339よりお掛けいたします。 求人により選考方法が異なりますので、詳細につきましてはご応募後にご説明をさせていただきます。