• 正社員

株式会社はなまる　阿波座オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 10年以上連続で業績を拡大し続ける株式会社はなまる。Webから中古車買取査定の申し込みをされたお客様への丁寧なヒアリングとご提案を担う、コールセンターのスタッフを募集します。未経験から高収入を目指せる充実した環境が整っています。 ✥─────【ここがPoint】─────✥ 《この求人の特徴は...》 ✬未経験で月給35万円以上の高い給与水準 ✬Webの査定申込者への完全反響型 ✬トークマニュアル完備で知識ゼロから成長 ✬賞与年2回支給による高い還元実績 ✬入社2年目で年収600万円前後を目指せる ✬年間休日120日以上のワークライフ ✬服装・髪色・ネイル自由で自分らしく 《この会社の特徴は...》 ✬テレビCMで話題の車買取ソコカラ ✬全国に拠点を展開する盤石な経営基盤 ✬20代の5人に1人が役職を持つ社風 ✬専門家案内や健康支援など充実の福利 ✬クラブオフサービスで全国施設を優待 ✬福利厚生や優待サービスが充実の安定基盤 ✬明確な評価で未経験から高年収を狙う ✥─────────────────✥ ✬【仕事概要】 テレビCMなどで知名度の高い中古車買取サービス「ソコカラ」のWebサイトから、査定申込をされたお客様に対する完全反響型のコールセンター業務です。お車の状態確認や査定担当者への引き継ぎ、買取価格のご案内までを一貫して担当します。マニュアルや研修体制が完備されているため、未経験からでも安心してインサイドセールスとしての専門スキルを身につけられます。 ＜具体的には＞ 1.Webフォームからの査定申込データを確認 2.お客様へお電話でご連絡し状態をヒアリング 3.マニュアルに沿って車種や年式等の詳細を記録 4.査定担当者へ確認し最適な買取価格を算出 5.お客様へ価格をご提案し次のステップへ案内 Webサイトを通じて自発的に査定を申し込まれた個人のお客様が対象です。すでに買取や査定に興味をお持ちの方々へのご案内となるため、飛び込みや無理なセールスは一切発生しません。相手の気持ちに寄り添い、丁寧なコミュニケーションをとることが重要視されます。 思い入れのある愛車を手放すご利用者様に対し、安心して取引いただける親身な対話を提供することがミッションです。10年以上連続成長を遂げる当社の事業基盤を支え、適切な買取提案を通じてお客様のカーライフの節目をサポートすると同時に、リユース社会の発展に直接貢献するやりがいのあるお仕事です。 ✬【入社後は】 未経験からプロへと無理なくステップアップできるよう、3ヶ月の丁寧な試用・研修期間をご用意。座学とOJTを通じて、基本のビジネスマナーや対話のコツ、車の知識まで段階的に習得可能です。車の知識はなくても全く問題ありません!むしろ、今いる社員のほとんどが知識ゼロからスタートしています。最初は耳慣れない言葉も多いと思いますが、わからないことがあれば先輩が教えられる環境です。さらに、業務を通じて高度な対話力や調整力が自然と身につき、将来的な役職への挑戦など、あなたの市場価値を高める多彩なキャリア支援と資格取得を会社全体で後押しします。 ✬【企業魅力や他社差別化】 株式会社はなまるは、テレビCMでもおなじみの車買取サービス「ソコカラ」を展開し、10年以上連続で業績を拡大し続ける業界トップクラスの成長性を誇ります。新オフィスの開設や新規支店のオープンが続いており、組織の拡大に伴って管理職ポストも多数誕生しています。20代社員の20パーセントが副主任以上に昇格するなど、年齢に関わらず挑戦を正当に評価する風土が根付いています。 ★I n s t a g r a mでリアルな社風をチェック★ 社員インタビューやオフィスの様子も公開中です。『ソコカラ』で検索してみてください! ※日々のサービス風景については、下記の動画も併せてご覧ください♪ https://www.youtube.com/watch?v=Jfes6QEKghE