• 派遣社員

ギグワークスアドバリュー株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼「扶養の範囲で、短い時間だけ働きたい…」そんな方にぴったり♪／ 大手通信キャリアの光回線サービスについて、かかってくるお電話にお答えするお仕事です♪ショップの担当者さんやお客様から、開通日のご案内・お申し込み内容の確認・工事日の変更などのご連絡を受けて対応します◎受信のみなので、こちらから売り込むことはありません＾＾ ◎勤務スタートは11月初旬（11/4～）：12月スタートのご相談もOKです♪ ◎実働4時間・休憩なしからOK：着台後は9:40～13:40のほか、14:40・15:40までも休憩なし♪10通りの勤務時間から選べて、組み合わせもOK★ ◎週3日～・扶養内も歓迎：平日のみ／土日を含む／土日のみから選べます◎ ◎研修中も時給1,400円：研修は月～金の週5日。10:00～16:00のコースも選べて、時給はそのまま♪ ◎ブランク・未経験さん歓迎：パソコンで文字入力ができればOK！初めての受電は講師やリーダーが隣でフォロー＾＾ 通話の内容はAIが要約してくれるので、聞き取れなかったときも慌てずSVに確認できます★ ＼「工事日を変えたいんですが…」こんなお電話にお答えします♪／ 光回線のお申し込みから開通までを、お電話でご案内するお仕事です◎スクリプトと資料がそろっていて、専用システムを見ながら進められます♪分からないことはリーダーに挙手ですぐ確認できるので、ひとりで抱え込まなくて大丈夫＾＾ ■主なお仕事 ・ショップからの確認対応：「このエリアは光回線の対象ですか？」「お申し込み状況は？」→専用システムを見てお答え！ ・開通日のご案内：ショップからの引き継ぎ事項を確認→お客様にお電話を代わっていただき、スクリプト通りにご案内♪ ・お客様からのお問い合わせ：「開通に必要なものは？」「立ち会いを家族に変えたい」→ご要望をお聞きして、資料を見ながらお答え＆システム入力◎ ▼1日の流れ（9:40～13:40の4時間勤務の場合） 9:40 出勤♪ お電話を受けて、専用システムで確認＆入力（分からないときはリーダーに挙手◎） 13:40 おつかれさまでした★休憩なしなので、そのまま帰れます＾＾ ※実働7時間・8時間の日は、12:00～16:00の間で休憩60分があります♪ ＼「ブランクが長くて覚えられるか不安…」そこから始めて大丈夫です♪／ ★研修の進み方＾＾ ・応対の基礎＆光回線の基礎知識を、座学でひとつずつ◎ ・OJTは研修生同士で研修テキストを見ながらロールプレイング♪受電の前に対応の流れを確かめられます ・初めての受電は、経験豊富な研修講師やリーダーが隣でモニタリングしながらフォロー★ ・研修は月～金の週5日！時間は10:00～16:00／17:00／18:00から選べて、時給は1,400円のまま◎ ・研修期間中は着台後より勤務日数・時間が多くなります。扶養内を希望される方は、研修期間を含めた収入の見通しをご確認ください ★働く環境も自慢です♪ ・服装・髪型自由！染髪・長髪・派手なネイル・ひげもOK＾＾ ・部署は10名ほどの比較的にぎやかな職場◎お友達同士のご応募も歓迎♪ ・リフレッシュルームに自販機・冷蔵庫・電子レンジ・ポット・テレビ★お昼の時間帯には3～4店舗のお弁当販売も！ ・ロッカー完備／救護室あり／ビルの近くにコンビニが3店舗あって便利♪