• 正社員

FJUTプラス株式会社

仕事内容

アピールポイント: ◎ドコモグループならではの安定した職場環境で、長期的に安心して働けます ◎コールセンター未経験からのスタートが約8割と、未経験者にも優しい職場です ◎電話応対は1日20件程度で、すべて受信対応のため営業電話などはありません ◎半年から1年ほどで在宅勤務（週3～5日）も可能になるなど、柔軟な働き方ができます

仕事内容: 《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅OK│未経験OK│平日休みあり◎広島 ＜具体的な業務内容＞ ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感／ ◎未経験入社が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■ 【主な業務】 ・サービスに関する問い合わせ対応 ・新規契約や解約の申し込み受付 ・転居等の個人情報の変更受付 ・商品のサービス説明 ・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応 ～～～～～ ★電話件数：一日平均20件程度 ～～～～～ 〈求人のポイント〉  ・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい ・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制 ・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい 〈職場の雰囲気〉 残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。 また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。 変更の範囲：会社の定める業務