• アルバイト・パート

tenso株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: ★英語力を活かしてグローバルに活躍！ 越境ECサービスにて、カスタマーサポート募集！★ 【募集職種】 英語カスタマーサポートスタッフ 【業務内容】 海外のお客様が日本の商品を購入する際のサポートを担当します。具体的な業務は以下の通りです： ・メールでお客様からのお問い合わせに担当言語で回答する（テンプレート有） ・AIを活用しながら、お客様からのお問い合わせに回答する ・サービスに関わる事務作業 ・日本の国内倉庫スタッフとオンラインツールでやり取り（日本語） 一つでも当てはまる方にはピッタリなお仕事！ ◎英語の語学力を生かしたい ◎AIを使って効率的に業務を進めたい ◎新しいことにも臆せずチャレンジしたい ◎グローバルな仕事をしてみたい ◎「日本の商品が買いたい！」というお客様のサポートをしたい ＜Language＞ English ＜Responsibilities＞ ・Respond to customer inquiries via email in your assigned language (templates available). ・Responding to customer inquiries by utilizing AI. ・Handling service-related duties (translating etc.) ・Communicate with warehouse staffs in Japan using online tools (Japanese required). This role is ideal for anyone who: ◎Wants to utilize your English skills. ◎Wants to leverage AI to improve your work efficiency ◎Proactive individuals ◎Is looking for an opportunity in a global environment. ◎Is passionate about helping international customers purchase items from Japan.

勤務地

アクセス

アクセス: JR「五反田」駅　徒歩5分 JR「大崎」駅　徒歩7分 東急電鉄　池上線「大崎広小路」駅　徒歩1分 給与: 時給 ￥1,350以上

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 【雇用形態】 アルバイト 【勤務時間】 9：30～18：30 月、火、水、木、金 ※1日5時間以上、週4日以上で相談可能 ※土日祝日は研修終了後からシフトに入ることが可能です ※パフォーマンス達成後は週1回～在宅勤務可能です ・Working hours: Monday to Friday 9:30-18:30 Ability to work 5+ hours per day, 4+ days per week. ★Applicants available for 8 hours/day, 5 days/week are highly welcome. ★Once you're able to work independently, weekend and national holiday shifts will also be available.

給与

時給1,350円以上 給与: ■3か月ごとの契約更新/面談・査定がありミッションを達成すると昇給あり

休日休暇

休暇・休日: ■有給休暇あり（入社半年後より） ■長期休暇応相談 外国籍の方で長期休暇を取得し帰国されている例あり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: 【雇用形態】アルバイト 【給与】時給1350円～ ＜福利厚生＞ ◆交通費支給（5万/月まで） ◆半年以上勤務で、就労ビザ取得サポート制度あり（外国人の場合） ◆昇給あり ◆有給休暇あり（入社半年後より付与） ◆契約社員・正社員登用実績あり ◆社会保険あり(規定あり) ◆PC等機器貸与 ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆健康診断（年1回・社保加入者のみ） ◆研修あり（平日のみ） ◆ウォーターサーバーあり ＜Benefits＆Perks＞ ◆Commuting expenses reimbursed (up to ¥50,000 per month) ◆Visa support available for those who have worked for more than six months ◆Opportunity for salary raise - based on your performance & the company’s evaluation system ◆Paid leaves (granted after 6 months of employment) ◆Seishain (Permanent employee) & Keiyakushain (Fixed-term Employee) promotion available ◆Social insurance coverage: Employment, Workers’ Compensation, Pension, Health(with certain stipulations) ◆Devices such as PCs, office equipment, etc., will be provided. ◆No specific dress code, hair requirements, and nail requirements ◆Annual health checkups (once a year, only for those enrolled in social insurance) ◆Training provided (weekdays only) ◆Water dispenser available

その他

その他: 【応募方法】 あなたの語学力を最大限に活かし、グローバルに活躍できるチャンスです！興味がある方はぜひご応募ください。 応募フォームよりご応募ください ↓ 書類選考 ↓ 書類選考通過者に面接日時のご調整をお願いします ↓ オンラインまたは対面での面接（簡単な翻訳テストあり） ↓ 合否のご連絡を差し上げます 雇用形態: アルバイト･パート 給与・報酬: 1,350円 (時給) 以上 通勤の可否: * 東京都 品川区 西五反田 (必須) 言語: * 日常会話レベル以上の日本語 (必須)

対象となる方

求める人材: ＜必須スキル＞ ・ 英語がネイティブレベルであること ・ 日本語…日常会話レベル以上 ・ 基礎的なPC操作スキル ＜歓迎スキル＞ ・ 日本のフリマサイト、オークションサイトを頻繁に利用する ・ カスタマサポートの仕事をしたことがある ＜Required Skills＞ ・English: Business level or higher ・Japanese: Good communication level/JLPT N2 certification or higher (working language is Japanese: training & communication) ・Basic PC operation skills ＜Preferred Experience/Skills＞ ・Frequent users of Japanese flea market and auction sites. ・Experience in customer support.

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

1名