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アルバイト・パート
tenso株式会社

越境ECサイトの英語カスタマーサポート/English Customer Support

《カスタマーサポートスタッフ》語学力を生かして働く/土日祝休み◎時短OK

アクセス: JR「五反田」駅　徒歩5分 JR「大崎」駅　徒歩7分東急電鉄　池上線「大崎広小路」駅　徒歩1分給与: 時給￥1,400以上（研修中￥1,350）
tenso株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
東京都品川区西五反田8丁目4番13号五反田JPビルディング7階
アクセス: JR「五反田」駅　徒歩5分 JR「大崎」駅　徒歩7分東急電鉄　池上線「大崎広小路」駅　徒歩1分給与: 時給￥1,400以上（研修中￥1,350）
時給1,400円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 【雇用形態】アルバイト【給与】時給1,400円～（研修期間中は時給1,350円）【勤務時間】 9：30～18：30 月、火、水、木、金 ※1日5時間以上、週4日以上で相談可能 ※土日祝日は研修終了後からシフトに入ることが可能です ※パフォーマンス達成後は週1回～在宅勤務可能です・Working hours: Monday to Friday 9:30-18:30 Ability to work 5+ hours per day, 4+ days per week. ★Applicants available for 8 hours/day, 5 days/week are highly welcome. ★Once you're able to work independently, weekend and national holiday shifts will also be available.

休日休暇

休暇・休日: ■有給休暇あり（入社半年後より） ■長期休暇応相談外国籍の方で長期休暇を取得し帰国されている例あり

勤務地

tenso株式会社

東京都品川区西五反田8丁目4番13号五反田JPビルディング7階

tenso株式会社

勤務地: 勤務地: 五反田JPビルディング ※五反田JPビルディングまで通勤できる方を募集します Location & Working Hours ・Location: Nishigotanda, Shinagawa Ward Gotanda JP Building *Must be able to work in our Gotanda JP Building office

アクセス

アクセス: JR「五反田」駅　徒歩5分 JR「大崎」駅　徒歩7分東急電鉄　池上線「大崎広小路」駅　徒歩1分給与: 時給￥1,400以上（研修中￥1,350）

仕事内容

アピールポイント: 世界中に日本の商品をお届けするサービス『転送コム』と『Buyee』を運営中！ LINEヤフー株式会社のグループ会社なので安心・安定「日本の商品が買いたい！」という海外のお客様へ日本の通販サイト商品をお届けするサービスを提供しています。急成長を遂げ、登録会員数・発送実績は日本トップクラスです！売り上げ拡大にともない、英語のカスタマーサービススタッフを募集します！

仕事内容: ★英語力を活かしてグローバルに活躍！越境ECサービスにて、カスタマーサポート募集！★ 【募集職種】英語カスタマーサポートスタッフ【業務内容】海外のお客様が日本の商品を購入する際のサポートを担当します。具体的な業務は以下の通りです：・メールでお客様からのお問い合わせに担当言語で回答する（テンプレート有）・AIを活用しながら、お客様からのお問い合わせに回答する・サービスに関わる事務作業・日本の国内倉庫スタッフとオンラインツールでやり取り（日本語）一つでも当てはまる方にはピッタリなお仕事！ ◎英語の語学力を生かしたい ◎AIを使って効率的に業務を進めたい ◎新しいことにも臆せずチャレンジしたい ◎グローバルな仕事をしてみたい ◎「日本の商品が買いたい！」というお客様のサポートをしたい＜Language＞ English ＜Responsibilities＞・Respond to customer inquiries via email in your assigned language (templates available). ・Responding to customer inquiries by utilizing AI. ・Handling service-related duties (translating etc.) ・Communicate with warehouse staffs in Japan using online tools (Japanese required). This role is ideal for anyone who: ◎Wants to utilize your English skills. ◎Wants to leverage AI to improve your work efficiency ◎Proactive individuals ◎Is looking for an opportunity in a global environment. ◎Is passionate about helping international customers purchase items from Japan.

対象となる方

求める人材: ＜必須スキル＞・英語がネイティブレベルであること・日本語…日常会話レベル以上・基礎的なPC操作スキル＜歓迎スキル＞・日本のフリマサイト、オークションサイトを頻繁に利用する・カスタマサポートの仕事をしたことがある＜Required Skills＞・English: Business level or higher ・Japanese: Good communication level/JLPT N2 certification or higher (working language is Japanese: training & communication) ・Basic PC operation skills ＜Preferred Experience/Skills＞・Frequent users of Japanese flea market and auction sites. ・Experience in customer support.

仕事の特徴

社員登用あり
固定時間制
交通費支給
シフト制
昇給あり

給与/待遇

時給1,400円以上給与: ■3か月ごとの契約更新/面談・査定がありミッションを達成すると昇給あり

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ＜福利厚生＞ ◆交通費支給（5万/月まで） ◆半年以上勤務で、就労ビザ取得サポート制度あり（外国人の場合） ◆昇給あり ◆有給休暇あり（入社半年後より付与） ◆契約社員・正社員登用実績あり ◆社会保険あり(規定あり) ◆PC等機器貸与 ◆服装・髪型・ネイル自由 ◆健康診断（年1回・社保加入者のみ） ◆研修あり（平日のみ） ◆ウォーターサーバーあり＜Benefits＆Perks＞ ◆Commuting expenses reimbursed (up to ¥50,000 per month) ◆Visa support available for those who have worked for more than six months ◆Opportunity for salary raise - based on your performance & the company’s evaluation system ◆Paid leaves (granted after 6 months of employment) ◆Seishain (Permanent employee) & Keiyakushain (Fixed-term Employee) promotion available ◆Social insurance coverage: Employment, Workers’ Compensation, Pension, Health(with certain stipulations) ◆Devices such as PCs, office equipment, etc., will be provided. ◆No specific dress code, hair requirements, and nail requirements ◆Annual health checkups (once a year, only for those enrolled in social insurance) ◆Training provided (weekdays only) ◆Water dispenser available

その他

その他: 【応募方法】あなたの語学力を最大限に活かし、グローバルに活躍できるチャンスです！興味がある方はぜひご応募ください。応募フォームよりご応募ください ↓ 書類選考 ↓ 書類選考通過者に面接日時のご調整をお願いします ↓ オンラインまたは対面での面接（簡単な翻訳テストあり） ↓ 合否のご連絡を差し上げます雇用形態: アルバイト･パート給与・報酬: 1,400円 (時給) 以上通勤の可否: * 東京都品川区西五反田 (必須) 言語: * 日常会話レベル以上の日本語 (必須)

応募情報

採用予定人数

1名

会社情報

会社名

tenso株式会社

事業内容

通信・インターネット

所在住所

1410031 東京都品川区西五反田８丁目４番１３号

代表者

直井　聖太

代表電話番号

0357393040

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アクセス: JR「五反田」駅　徒歩5分 JR「大崎」駅　徒歩7分東急電鉄　池上線「大崎広小路」駅　徒歩1分給与: 時給￥1,400以上（研修中￥1,350）

時給1,400円以上

勤務時間・曜日: 【雇用形態】アルバイト【給与】時給1,400円～（研修期間中は時給1,350円）【勤務時間】 9：30～18：30 月、火、水、木、金 ※1日5時間以上、週4日以上で相談可能 ※土日祝日は研修終了後からシフトに入ることが可能です ※パフォーマンス達成後は週1回～在宅勤務可能です・Working hours: Monday to Friday 9:30-18:30 Ability to work 5+ hours per day, 4+ days per week. ★Applicants available for 8 hours/day, 5 days/week are highly welcome. ★Once you're able to work independently, weekend and national holiday shifts will also be available.