正社員
ドコモグループ

ドコモグループのお問い合わせ窓口

大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／横浜市西区

月給220,000円～259,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間【早番】 8:45～17:15 【遅番】11:45～20:15 ■土日祝含むシフト勤務 ■残業…月10h程度

休日休暇

休日・休暇 ■週休2日（月8～10日休み） ■シフト制（土日祝の勤務あり）希望休の相談可・お休みは取りやすい環境です ■有給休暇（取得率86％）

勤務地

ドコモグループ

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3

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勤務地（面接地）最寄り駅（アクセス情報） 220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい4-7-3

仕事内容

採用担当者から皆様からのご応募をお待ちしております！

お仕事内容 ※大手の安定基盤で働く！お仕事の詳細はコチラ※ ＼ドコモグループの窓口サポート／コールセンターでお問い合わせに対応し手続きなどのご案内をお願いしますマニュアル完備＆受電メインで働きやすい！【働き方のQ&A】 ■ちゃんと休める？月8～10日休みのシフト制です有休取得率も86％と高水準で定着率ばつぐん！ ■テレアポは苦手なんだけど… 受電メインのお問い合わせ対応なので質問にわかりやすく回答する業務です必要に応じて最適なサービスをご案内します ■正直、残業はある？月10時間程度の残業を想定していますもちろん時間外手当が全額支給されます【基本的な対応の流れ】 1,お電話を受ける 2,ご本人様確認 3,画面上のマニュアルを検索して回答 4,対応履歴をPCの専用システムへ入力【主なサポート内容】 ■料金プランのご相談 ■お引越しに伴う住所変更 ■紛失時の利用中断や再開手続き ■お支払い方法の変更など

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
主婦・主夫歓迎
産休・育休取得実績あり
急募
固定時間制
未経験者歓迎
交通費全額支給
ネイルOK
研修あり
社会保険完備
在宅OK
賞与あり
ブランクOK
育休あり
交通費支給
駅近5分以内
服装自由
昇給あり
賞与年2回あり
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給220,000円～259,000円給与昇給・賞与月給 220,000円～ 259,000円 220,000～259,000円想定年収：3,247,000～3,794,000円年収例：324万円 25歳/月給220,000円×12ヶ月＋時間外勤務20時間/月 ※試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません）月給220000～259000円賞与年2回

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月（その他待遇に差異はありません）試用期間中の雇用形態の差異はありません

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生 ■昇給あり（年1回） ■賞与あり（年2回） ■社会保険完備 ■交通費全額支給 ■時間外手当全額支給 ■無料給茶機・自動販売機・マッサージチェア完備のリフレッシュルーム（休憩室）あり ■服装・髪色・ネイル自由 ■在宅勤務OK

その他

概要ドコモグループのお問い合わせ窓口募集職種カスタマーサポート雇用形態正社員勤務先店舗・オフィスドコモグループ横浜センター募集内容この求人のポイント大手の安定環境！ドコモグループのコールセンター／在宅可／横浜市西区【こんな方も大歓迎】「人と話すことに抵抗はない」「コールセンターの経験を活かしたい」「服装や髪型は自由にしたい」そんなあなたの応募を待っています！あなたにおすすめしたいポイント昇給年1回、賞与年2回長く安定して働ける正社員雇用です。年に2回の賞与でしっかりと還元します働く環境・体制職場のカルチャー社会保険完備安心して働ける各種保険完備賞与あり会社の成績や皆の頑張りは賞与でしっかり還元育休・産休制度あり将来あるかもしれないライフイベントにしっかり寄り添う業種・業界専門サービス必須スキル・経験・資格【あなたの経験を活かしませんか】大手ドコモグループの安定感と服装・髪形自由の働きやすさを両立！当社でコールセンター経験を活かしませんか【必須条件】 ■受電経験1.5年以上 ■ポジティブに業務に取り組むことができる＼こんな方にもピッタリ／ ■マニュアルがあると安心 ■家事や育児と両立したい ■ブランクから復職したい推奨スキル・経験・資格 ■モバイルキャリアのコール経験 ■同業界での販売員経験受動喫煙防止措置条項求人内容にてご確認ください。記載がない場合はお問い合わせください。