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CENTRIC株式会社　熊本支店

仕事内容

仕事内容 【この求人のポイント】 ＼化粧品ECサイトを支えるお仕事／ ◆書類選考なし！未経験から応募OK ◆受電・メール対応が中心 ◆週休2日制＆連休取得も相談可能 ◆残業ほぼなしで私生活と両立しやすい ◆半年ごとの査定で昇給・昇格のチャンスあり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 化粧品ECサイトに関する 事務サポートとお客様対応をお任せします。 商品をご購入されたお客様や、 購入を検討されているお客様からの お問い合わせに対応するお仕事です。 ■主な業務 ・専用システムへの入力処理 ・注文内容の確認 ・データ入力作業 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・ヘルプデスク対応 例えば、 「注文内容を確認したい」 「配送状況を知りたい」 「登録情報を変更したい」 「商品について確認したい」 といったお問い合わせに対応します。 マニュアルを確認しながら進められるので、 未経験の方も安心して始められます。 営業電話やノルマはなく、 お客様のお困りごとに丁寧に対応する サポート中心のお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【評価制度】 経験や学歴だけでなく、 日々の取り組みや成長をしっかり評価します。 「新しいことを学ぼうとする姿勢」 「お客様に丁寧に対応する姿勢」 「チームで協力して取り組む姿勢」 そうした前向きな行動を大切にしています。 半年ごとの査定があり、 昇給・昇格のチャンスもあります。 未経験からスタートして ステップアップした先輩もいるため、 長く働きながら成長を目指せる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ▼入社時 会社や業務について学ぶ オリエンテーションからスタートします。 ▼研修期間 電話・メール対応の基本や、 専用システムの使い方を イチから学びます。 ▼OJT研修 先輩社員のサポートを受けながら、 少しずつ実際の対応に慣れていきます。 いきなり一人で対応を任せることはありません。 分からないことはすぐに確認できる環境です。 熊本支店には約150名が在籍。 さまざまな前職経験を持つ先輩たちが あなたの成長をサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【職場の雰囲気】 困った時に相談しやすく、 チームで協力しながら働ける職場です。 上司や先輩との距離も近く、 分からないことをそのままにせず 確認しながら業務を進められます。 また、現場の声を大切にしており、 「もっとこうした方が働きやすい」 といった意見も出しやすい環境です。 一人で抱え込むのではなく、 周囲と連携しながら働きたい方に 向いています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【働きやすさ】 ■勤務地 通町筋駅から徒歩2分のオフィスです。 駅チカで通勤しやすく、 仕事帰りの買い物にも便利な立地です。 ■残業 残業はほとんどありません。 勤務後の予定も立てやすく、 自分の時間を大切にできます。 ■休日 週休2日制で、 連休の取得も相談可能です。 無理なく働きながら、 長期的にキャリアを築きたい方に おすすめの環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【会社について】 CENTRIC株式会社は、 2009年設立のコンタクトセンター企業です。 コールセンター運営を中心に、 お客様対応の品質向上や 業務サポートに取り組んでいます。 未経験から始める方の育成にも力を入れており、 安心して長く働ける環境づくりを進めています。