• 派遣社員

株式会社ベルシステム24:神奈川県　横浜市西区

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✨このお仕事のPOINT✨ ✅☕平日のみOK！土日祝休み◎ ✅☕土日休みでプライベート時間もしっかり確保◎ ✅⏰固定時間・固定シフト制で働きたい方 ✅長期（半年以内）で期間限定ワーク♪ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ✤ ・ ・ ・ ＼SV（管理者）にチャレンジ！／ 大手損害保険会社のコールセンターで、スタッフのサポートやチームの運営をお任せします。 【どんなコールセンター？】 お客様からの保険に関するお問い合わせを受け付ける窓口です。 例えば… 「引っ越すので保険を解約したい」 「補償内容を確認したい」 「代理店の連絡先を教えてほしい」 スタッフはこうしたお問い合わせを受け付け、必要に応じて担当窓口への転送や折り返しをご案内します。 【SVのお仕事内容】 スタッフがスムーズに対応できるよう、チームを支えるお仕事です！ ・スタッフからの質問への回答や対応フォロー ・判断が難しいお問い合わせの引き継ぎ対応 ・スタッフの管理や業務の進捗確認 ・クライアントとの連絡・調整 ・その他、センター運営に関する業務 スタッフのフォローからセンターの運営まで、幅広く携われるポジションです。 【安心の環境】 ・研修制度があり、基礎から学べる ・ほかのSVもいるので、困ったときに相談できる ・定期的な面談で悩みや不安も相談できる ・同期と一緒にスタートできる 【働く環境も魅力！】 2021年9月に開設した、きれいなオフィスでの勤務です。 広々とした休憩室があり、オフィスからの景観も良好！ 短期のお仕事ですが、スタッフのサポートやチーム運営の経験を積めるチャンスです！