• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊知識は入社後に身につくので問題なし！ ＊土日祝休みでプライベートも充実できます！ ＊残業は月に1時間程度と少なめな環境です！ ＊オフィスカジュアルOK！髪型・髪色も自由！ ＊休憩室には無料の給茶機やWi-Fi完備！ 【仕事内容】 企業担当者様からの複合機やプリンターに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 1次窓口(修理受付)で受けた内容が、"操作案内"に関するものだったら2次窓口である私たちの部署に転送されてきますので、その対応をお任せします♪ ～具体的な入電例～ 「パソコンを新しく入換えたので、印刷できるようにしたい 」 「スキャナが使えなくなったので設定を教えてほしい」 「FAXが送信できない」など 利用している機器を確認し、マニュアルや仕様書と照らし合わせながら解決に向けて電話もしくはリモート越しで誘導を行います。 企業担当者様からの問い合わせがメインなので、クレーム気質な入電はなし！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜入社後のサポートもしっかり！＞ 「機械音痴だけど大丈夫かな・・・」「異業種からの転職だけどできるかな」」などの不安を抱えている方、ご安心ください。 入社後は専任の担当者が、事業所説明や製品の基礎を丁寧にお教えします。座学～OJTを通して段階的に進めていくので、よくある「知識の詰め込み」の研修でなく理解度を確認してからデビューとなります。 デビュー後も先輩やスーパーバイザーがしっかりフォローするので安心してくださいね。 ＜働きやすい職場環境も◎＞ 休憩室には無料の給茶機や電子レンジ、冷蔵庫を完備しています。Wi-Fiも利用できるため、休憩時間はリフレッシュして過ごせます。建屋外には専用の喫煙スペースもあり、分煙環境もしっかり整っています！ ～～ここがポイント～～ 【プライベートと両立しやすい】 土日祝休みの完全週休2日制で、カレンダー通りの休日です◎ゴールデンウィークや年末年始のお休みもしっかり取得できるほか、残業は月に1時間程度とほとんどないため、終業後の予定も立てやすく無理なく働けます★ 【自分らしいスタイルで働ける】 オフィスカジュアルでの勤務となり、派手すぎなければ服装や髪型・髪色自由です。ピアスやネイルOKなので、おしゃれを楽しみながら働くことができます。 髭も清潔感があればOKなので、おしゃれを制限されるストレスとは無縁です。 【入社・研修】 ▼入社日 4/6(月) ※最終面接日:3/31(火) ▼研修 座学：4/7～5/22 ロールプレイング：5/25～5/29 OJT：6/1～6/30