• 業務委託

パナソニック マーケティング ジャパン株式会社 大阪北サービスセンター

仕事内容

PR 30代・40代・50代活躍中 当社はパナソニック家電製品の修理・メンテナンスをおこなう会社です。 パナソニック家電製品の故障やトラブルでお困りのお客様宅へいち早く駆け付け 確かな技術力と応対力でお困りごとを解決、安心安全な暮らしへ貢献しています。 取り扱う商品はエアコン・洗濯機・冷蔵庫などの白物からAV家電まで様々です。 先輩エンジニアの親切・丁寧な同行指導をはじめ、研修センターでは実際に商品を活用した、実践的な研修をおこない、技術スキルを習得いただけます。 経験者はもちろん、経験の無い方も安心してご活躍いただけます。 『家電に興味がある』 『機械いじりが好き』 『とことん稼ぎたい』 そんな『あなた』活躍中です 自身の力を活かして働いてみませんか。 パナソニック マーケティングジャパン株式会社 会社概要募集情報 https://hitomgr.jp/kz2v/recruit/

仕事内容 お客様・お得意先からご依頼を頂いたパナソニック家電製品の出張修理をおこないます。 お客様と訪問日の打合せ・故障内容の詳細確認・修理に必要な部品手配など、事前の準備は サービスセンターフロントスタッフが実施します。 ・カスタマーエンジニアは訪問日当日の朝、お客様と訪問時間の打合せ ・お客様宅へ訪問、修理・メンテナンスを実施 ※技術的に難易度の高い故障やお客様対応で悩んだ時は、上司や先輩・同僚からの アドバイス・同行訪問など、親切・丁寧にサポートいたします。 安全第一と助け合う職場風土の中で、安心してご活躍いただけます。 １日の流れ ※例：「1日の流れ（業務委託時の一例で、働き方は自由です）」 ・9：00【出社、当日スケジュールの調整】 アポ済み件名のルート時間を確認しお客様に訪問予定時間を電話します ・9：30【部品の準備、出発】 当日使用する部品をリストと照らし合わせ、すべて揃っているか確認し出発 ・10：00 【お客様宅へ修理訪問】 午前に１～２件(修理受付件数や作業内容により変化します) ・12：00 【昼食、休憩】 車での移動なため様々な場所で休憩、昼食をとることができます ・13：00 【お客様宅へ修理訪問】 3～6件(修理受付件数や作業内容により変化します) ・18：00 【業務終了】 配備されたタブレットで業務日報を作成、データ送信で業務終了となります(基本直帰) 【スタッフの声】 ◆研修期間中 ・研修期間中の3ヶ月間はお客様宅に同行訪問でした。実際の仕事を見させていただき 商品知識や修理技術、お客様対応など丁寧に教えて頂きました。 ・マナーの大切さうを改めて痛感しました。 ・基礎中の基礎を実際にあった凡例を基に学べました。 ・実技研修では洗濯機とエアコンを分解組み立てすることで商品構成や各部の働きを学ぶことが 出来ました来ました。 ◆業務委託スタート後 ・仕事内容(修理采配)も最初は簡単な内容のものから徐々にステップUPし日々のスキルUPが実感 できました。 ・『ありがとう』『ご苦労様』など感謝の言葉をいただくととても嬉しく充実感を感じました。