• 正社員

ニーゴ・リユース　広島店(アンドトランク株式会社)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アミューズメント販売/フロアスタッフ、買取査定、その他販売/フロアスタッフ ／ 転勤なし！広島で腰を据えて働ける正社員募集！ 好きなモノに触れながら、 未経験から買取の仕事に挑戦しませんか？ ＼ オーディオ・楽器・カメラ・腕時計など、 趣味性の高い商品を扱う買取専門店 「ニーゴ・リユース」では『広島店専属』の 買取スタッフを募集しています。 「このカメラ、いつ頃の商品なんだろう？」 「この楽器には、どんな価値があるんだろう？」 そんなふうに一つひとつの商品に興味を持ち、 商品を知るほど、査定も面白くなる。 お客様から喜んでもらえることも増えていく。 広島に腰を据えながら、 そんな買取の仕事を一から覚えてみませんか？ ＝＝＝【 未経験から始められます 】＝＝＝ 買取や営業の経験は必要ありません。 お客様からお問い合わせをいただいて訪問する 「完全反響型」のため、 ✅テレアポなし ✅飛び込み営業なし ✅ノルマなし ✅査定価格は専門部署がサポート ✅商品知識は入社後に習得 営業や買取の経験がない方でも 始めやすい仕組みを整えています。 当社の買取成約率は86％以上。 経験や知識よりも、 お客様のお話を丁寧に聞き、 誠実に対応することを大切にしています。 ＝＝＝【 お仕事内容 】＝＝＝ お問い合わせいただいたお客様のご自宅へ訪問し、 楽器・カメラ・オーディオ・腕時計などの 査定・買取を行います。 ＜査定自体はシンプル4ステップ＞ 【1】商品のメーカー・型番・状態を確認 【2】商品データ・画像を本部へ送信 【3】本部スタッフが相場をもとに査定価格を算出 【4】査定価格をお客様へご案内 査定価格は専門部署が算出するため、 入社時点で難しい専門知識は必要ありません。 ただし、当社が大切にしているのは、 一つひとつの商品と丁寧に向き合うこと。 一点ずつメーカーや型番、状態などを確認し、 それぞれの商品をしっかり見ながら 査定を進めていきます。 少し手間も時間もかかりますが、 だからこそお客様から 「ちゃんと見てもらえて良かった」 「大切にしていたモノだから、丁寧に見てもらえて嬉しい」 と喜んでいただけることもあります。 最初は知らない商品ばかりでも大丈夫。 いろいろなカメラや楽器、 オーディオなどに触れていくうちに、 「これは前にも見たことがある」 「このメーカーなら少し分かるようになってきた」 と、一つずつ知識が増えていきます。 知識や経験が増えるほど、 商品を見る面白さも増していく。 そんな奥深さも、この仕事の魅力です。 訪問件数は1日3～4件ほど。 無理に件数をこなすのではなく、 一件一件のお客様や商品と 丁寧に向き合える環境です。 ＝＝＝【 「買取満足」を大切にしています 】＝＝＝ 私たちが何より大切にしているのは、 お客様に「ここに売って良かった」と 思っていただける買取をすること。 そのため「満足買取」を掲げ、 一点ずつ商品を丁寧に査定することはもちろん、 お客様との対話も大切にしています。 目指しているのは、 単に商品を買い取ることではありません。 「ちゃんと見てもらえて良かった」 「この人になら安心して売れる」 「この人に売りたい！」 そう思っていただける接客です。 だからこそスタッフには数字による、 ノルマや目標は設けていません。 代わりに大切にしているのが、 日々の仕事をデータで振り返ること。 「どんな行動が成果につながったのか」 「次の査定では何を改善できるのか」 結果だけを見るのではなく、 一人ひとりの行動や過程をデータで振り返り、 次の仕事に活かしていきます。 「結果ではなく、過程をデータでマネジメントする」 お客様の満足を第一に考えながら、 自分自身も着実に成長していける。 それが当社ならではの働き方です。 ＝＝＝【 入社後の教育 】＝＝＝ ・入社～1週間：座学研修 ・2～3週間：先輩の査定に同行 ・3～4週間：先輩同席のもと実際の査定を経験 最初の1ヶ月で商品知識や査定の流れを学び、 実践を通して少しずつ仕事を覚えていきます。 5週目以降も専門部署が継続してサポート。 2ヶ月～半年ほど時間をかけて、 さまざまな商品やお客様と向き合いながら 経験を積んでいけます。 また、毎月開催している「営業スキル研究会」では、 査定士の先輩へ質問や相談をしたり、 実際の査定について意見交換したりすることも可能。 分からなかった商品や査定をそのままにせず、 一つずつ振り返りながら知識を増やせます。 ＝＝＝【 広島でキャリアを築けます 】＝＝＝ 今回募集するのは『広島店専属』の正社員。 会社都合による転勤はないため、 広島で腰を据えて長く働けます。 「広島でこれからも暮らしたい」 「転勤を気にせず将来を考えたい」 そんな方も安心してキャリアを築ける環境です。 転勤がなくても、 キャリアアップのチャンスはあります。 当社では社歴や年齢ではなく、 「まずはやってみる」という姿勢を大切にしており、 入社1年で店長代理・店長へ昇格した社員や、 入社3年で経営陣になった社員もいます。 最初から何でもできる必要はありません。 知らない商品に出会ったら、一つ知識を増やす。 上手くいかなかった査定は、振り返って次に活かす。 そんな積み重ねを続けながら、 広島で自分のキャリアを築いていけます。 ＝＝＝【 アンドトランクについて 】＝＝＝ 買取専門店「ニーゴ・リユース」を運営する当社は、 現在は北海道から福岡まで店舗を展開し、 月間1,500件を超える買取依頼をいただくまでに成長。 6期連続で売上140％を達成し、 全国100店舗出店を目標に事業を拡大しています。 ＝＝＝【 年に一度の社員総会 】＝＝＝ 年に一度、本社のある札幌へ全社員が集まり 「社員総会」を開催しています。 1年間を振り返り、次の目標を共有するだけでなく、 社員によるバンド演奏や動画発表など、 会社全体で楽しめるイベントも実施。 普段は離れて働く仲間とも交流できる、 アンドトランクらしい恒例イベントです。