• 派遣社員

株式会社サウンズグッド

職種/仕事内容

仕事内容 大手通信会社の法人向けカスタマーセンター 通信プランを法人契約している企業・個人事業主からの問い合わせ対応 ・契約内容、サービス内容、料金プランの案内 ・住所変更、プラン変更、回線休止・再開、紛失・開通、MNP転出、解約の手続き受付 ・料金明細問合せ、機種変更案内など ★お客様が法人企業のためクレームは少なめ ★クロージング時にお客様が未契約のサービスの提案あり ※問い合わせの内容が多岐に渡るため、1年程度は都度管理者へエスカレできればOKです◎ ＜具体的な入電例＞ ・携帯を紛失したので止めてほしい ・住所変更をしてほしい ・MNP予約番号を発行してほしい 平均応答率＝90％ 対応数＝3～4件/時 対応時間＝10～15分/件 後処理＝3分 エスカレ方法＝手上げ 使用モニター：3台/人 ＜業務の割合＞ 受電＝8割 発信＝1割 事務処理＝1割 【開始日・研修日などのスケジュール】 ■開始日 11/4 ■研修 座学：11/5～12/3 OJT：12/4～12/26 ★座学ではビデオ研修+SV･LDによるフォロー ★OJTではOP2名に対しSV･LDが1名ついて交代受電 ＼＼着台合格率100％／／ 不合格だった場合も再テストがあるので安心◎ 【業務の変更範囲】 変更なし 【勤務地の変更範囲】 変更なし

勤務地

アクセス

勤務地・最寄駅 都庁前駅より徒歩8分 初台駅より徒歩8分 十二社池の上バス停より徒歩1分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 8:45～17:15（休憩60分 実働7時間30分） 【残業について】 ほぼなし（2時間程度/月） 【勤務期間】 長期

給与

時給1,700円以上 給与 【給与】 時給 1,700円～ その他、高時給・好条件のお仕事も多数あります！ ご希望の稼ぎ方を教えて下さいね♪ 【給与例】 給与例 【月収例】 1700円×7.5Ｈ×21日＝26万7750円 +残業代 +交通費 【交通費】 月上限3万円まで支給

休日休暇

休日・休暇 【シフト】 月～金のうち週5日 8:45～17:15(休憩60分 実働7時間30分) ※有給休憩20分有り 残業：月2時間程度 ＜シフトについて＞ 前月15日〆切 【休日】 土日祝 ★年末年始休暇：12/29～1/3 ★GWはカレンダー通り ★お盆休みなし 【長期休暇】 年末年始(5-6日程度) 夏季休暇(4-5日程度) お盆休み(1-2日程度)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・Web電話面談可能 ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有) ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 【加入保険】 社会保険完備

その他

募集求人 【11月入社:11/4開始】急募！★応募目切10/19★高時給×交通費支給♪残業ほぼ無＠都庁前・初台 職種 カスタマーセンターOP 雇用形態 派遣 募集情報 高時給のお仕事がたくさんあります◎20代・30代・40代多数活躍中！サウンズグッドはアナタが安心して就業できるようにサポートします★ 【サウンズグッドが選ばれる理由♪】 ■来社・履歴書不要♪ 就業先を切り替えたいけど、登録説明に行くはちょっと手間... そんな方もご安心♪ サウンズグッドでは、来社不要で登録完了できます♪ ご就業のご条件や職務経歴のヒアリングは電話面談のみ！ わざわざ来社していただく必要はございません♪ ■専任の担当者が就業後もバックアップ♪ 新しいお仕事を始めるにあたって不安な事ってたくさんあると思います。 サウンズグッドでは皆様おひとりおひとりに、 キャリアコンサルタントを はじめとする有識者の担当がつきます！ 困った時も、あなたのご要望に即対応可能！ 何でもお気軽に相談ができる環境が整っているので、未経験や初めての派遣という方でも安心です！ (※一部案件によって変更有) その他 【事業内容】 ● 労働者派遣事業（派13-304314） ● 有料職業紹介事業（13-ユ-303987） ● 紹介予定派遣事業 ● ＢＰＯ事業（物流・製造・ＩＴ） ● リスキリング事業 ● 就職支援サービス事業 ● 登録支援機関 【加盟団体】 一般社団法人日本人材派遣協会 【グループ会社】 SG グループ株式会社 株式会社グレフ 株式会社ドライブトライブ 株式会社ジャストファイン 一般社団法人日本料飲外国人雇用協会 株式会社インプレイ 株式会社サウンズグッド・リテール 株式会社プラス・ピボット 【代表者名】 森川 竜平 【設立】 平成21年5月1日 【従業員数】 329名 【資本金】 8000万 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ