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ポールトゥウィン株式会社　北九州センター

仕事内容

仕事内容 ＊未経験から教育の未来を支える！ ＊プライム上場グループで長期安定！ ＊年間休日122日＆土日祝は休み！ ＊服装や髪型・ネイルも自由でOK！ 【仕事内容】 入学手続きや入学相談に関する問合せ窓口にて、SV（業務管理）とQC（品質管理・育成）の業務を横断的にお任せします。状況に合わせて柔軟に両ポジションの業務がクロスするため、幅広いスキルが身につく環境です。 ＜具体的には＞ 〇オペレーターの相談やエスカレーション対応 〇クライアントとの定例会参加および報告書作成 〇オペレーターのシフト作成や音声・品質のチェック 〇新人メンバーの育成や丁寧なフィードバック など ＜入社後について＞ 入社後は約1週間の研修を通じて、ビジネスマナーからツールの使い方までを丁寧にお教えします。未経験の方でも、周りの先輩たちが温かくサポートするので安心です。チーム全員で支え合いながら、スタッフから頼られる存在へと徐々に成長していきましょう。 【頼れるサポート役へ】 オペレーターが安心して対応できるよう、日々の業務を見守り、優しく支えるポジションです。 【教育に関わるやりがい】 学生や保護者の「知りたい」という想いに寄り添うため、教育分野に関心がある方に最適です。 【柔軟な働き方が可能】 土日祝休みの完全週休2日制です。年間休日は122日あり、オンオフのメリハリをつけて働けます。 【自分らしく働ける環境】 服装や髪型、ネイルも自由です。あなたらしさを大切にしながら、のびのびと活躍できる職場です。