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大阪ガスセキュリティサービス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＼＼ ✨当社のここが魅力です✨ ／／ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅大阪ガス100％出資の安定感 Daigasグループの一員として 関西のマンションセキュリティでは 業界トップクラスのシェアを獲得。 業績も非常に堅実で好調です！ ✅働きやすさバッチリの環境 年間休日121日＆土日祝休み！ プライベートや家族との時間も大切にできます。 また、フレックスタイム制のため、 「役所に寄ってから遅めに出社」 などの勤務時間の調整も可能です♪ ✅女性が多数活躍！久々の職場復帰を応援 しっかりした入力マニュアルと、1つずつ仕事を 覚えることができる丁寧な研修があり、 派遣から社員登用された方も多数！ 「ブランクがあって不安」という方でも 安心して始められるお仕事です♪ ┏━━━━━━━┓ ◆ お仕事内容 ◆ ┗━━━━━━━┛ 警備先マンションにお住まいの お客様情報のデータ入力、電話応対業務です。 【具体的な業務】 ✅データ入力 新しい入居者様の新規登録や 既存の入居者様の情報更新に伴う 緊急連絡先等のデータ入力を行います。 入力項目はマニュアルにまとめられており、 専用システムに入力するだけなので、 「Excelで関数を組む」などは必要なし！ スムーズにPC入力ができればOKです♪ ✅電話応対（受電中心） 警備用にカギの預かりを行っています。 新しい入居者様へのカギ受け取り日の調整や、 既存の入居者様の情報更新に伴うご連絡への 電話応対を実施します。 基本は先方からご連絡をいただく受電対応で 内容に応じて、手続き書類の郵送を行います。 ✅その他業務 新築マンション竣工に伴い まとめてカギの受け取りを行う際に 土日に現場応援に行っていただく可能性があります。 ※年2～3回程度（代休100％取得） ー ⭐業務のPoint⭐ ・1人あたりの電話対応件数は1日平均10件 ・電話の対応時間は5分程度 （お聞きした情報の入力を含めると20分程度） 個人情報を扱う仕事のため、正確性が求められます。 電話で1つずつ内容を確認し、 お聞きした内容をミスなく入力していきましょう。 スピード以上に丁寧さが大切です！ ー ⭐サポート体制バッチリ！入社後のステップ⭐ ◆入社～1ヶ月 ・業務を進める上で必要な名称（端末など）の理解 ・関連する他部署の業務の見学、研修 ◆1ヶ月～ ・先輩が横に付き、データ入力業務を開始 （ミスがないか1つずつ先輩が確認します！） ◆2ヶ月～ ・取次ぎのみの電話応対を開始 （要件のみ確認し、先輩に電話を代わります！） 電話応対からデータ入力まで、 一連の流れでお任せする時期は 習得状況に合わせて調整します！ 半年もすれば仕事に慣れてくると思います♪