• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＼5月末までの短期限定ワーク／ ＊リーダー等の管理職経験は一切不要！ ＊入社初月から月収26万円以上可能！ ＊梅田駅チカのオフィスで通勤ラクラク！ ＊服装・髪型・髪色自由の職場！ 【仕事内容】 スマホに関するお問い合わせ対応を行っている、オペレーターのサポート業務をお任せします。 オペレーターが対応に困った際の相談対応や、その内容の報告、専門部署への連携などが主なお仕事です。 （オペレーターの問い合わせ内容） スマホなどを取り扱っている会社の新規申し込みに関するお問い合わせ対応をお願いします。 ＜ご対応内容は？> ・申込前のプラン照会のご相談 ・申込後の進捗確認、申込方法に関するお問い合わせに対応いただきます。 主に、申込み手順や操作方法、 キャンペーン期間中のプランなどに関するお問合せが中心。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1264227｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜コールセンター経験を活かしてキャリアアップ！＞ コールセンター経験があればOK！リーダーや管理職の経験は問いません！ 「頼りにされるのが好き」「世話好き」という方にピッタリのお仕事です。 通信キャリア関連の業務経験や、携帯ショップでの販売経験がある方もご経験を活かせます◎！ ＜万全の研修体制で自信を持ってスタート＞ 入社後は、オペレーターと一緒にスタート！座学からスタートし、システム操作やプランの知識をイチから習得できます。その後、AIを活用したロールプレイング研修で、苦手な部分を重点的に練習できて自分のペースで習得できる！着実にスキルアップが可能です。 ～～ここがポイント～～ 【5月末までの期間限定！】 短期で集中して働きたい方や、次の予定までの期間を有効活用したい方にオススメ。オープニング募集でもあるので、同じタイミングでスタートする同期がいるので心強く感じられると思います！ 【自分らしいスタイルで勤務!】 服装はカジュアルな私服でOK！ジーンズやスニーカーでの勤務も可能で、ネイルやピアスも業務に支障がなければ自由。髪型や髪色も自由なので、オシャレを我慢することなく自分らしいスタイルで働けます！ 【高時給1650円でしっかり稼げる！】 5月末までの期間限定ですが、短期間でガッツリ稼ぎたい方に◎勤務地は「西梅田駅」から徒歩5分、「大阪駅」からも徒歩7分とアクセス抜群の「毎日インテシオビル」。通勤もお買い物も便利な梅田エリアです！ 【入社・研修】 入社日：1/15(木) ※最終面接日：1/13(火)予定 研修： 座学8日間(1/15～1/26)8:50～18:00 ロールプレイング8日間(1/27～2/5)8:50～18:00 OJT17日目～(2/6～2/13)シフト制 ※個人の習得状況や進捗により日程前後する場合あり ※研修期間中も同時給 ※座学研修期間は平日週5日勤務必須 【雇用形態】 アルバイト・パート

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR東海道本線大阪駅 徒歩7分、JR大阪環状線福島駅 徒歩7分、地下鉄四つ橋線西梅田駅 徒歩5分、JR東西線北新地駅 徒歩5分、阪急神戸本線大阪梅田駅 徒歩15分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) 9:50～19:00(実働8時間・休憩70分) ＊残業ほぼなし／月平均5時間 シフト制（シフト固定不可）

給与

時給1,650円 給与詳細 基本給：時給 1650円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例：26万4,000円 ＝時給1650円×実働8時間×月20日勤務の場合

休日休暇

休日休暇 月～土日祝のうち週5日勤務 ∟固定曜日休み希望不可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備(法定基準に則る) 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) ※待遇はすべて規定/条件有 ※服装・髪色自由(ネイル・髭もOK！/一部社内規定有) 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！ お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！ 簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか？

対象となる方

求めている人材 ＜必須となる経験・スキル＞ ・コールセンター業務経験（期間・業種不問）、または携帯ショップでの店頭販売経験がある方 ・パソコンの基本操作ができる方（手元を見ながらの入力でもOK） ※文字入力（1分間に80文字程度）、ショートカットキーを使ったコピペ、画面の切り替えなどがスムーズにできる方を想定しています。 ＜こんな方を歓迎します＞ ・人から頼りにされるのが好きな方 ・困っている人を放っておけない、お世話好きな方 ・リーダー経験や管理職の経験がない方も大歓迎 ・ブランクがある方もOK

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：30日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 座学：8日間(1/15～1/26)8:50～18:00 ロールプレイング：8日間(1/27～2/5)8:50～18:00 OJT：17日目～(2/6～2/13)シフト制 ※個人の習得状況や進捗により日程前後する場合あり ※研修期間中も同時給 ※座学研修期間は平日週5日勤務必須 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

6名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。 ＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞ パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。