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株式会社ワールドスタッフィングHS事業部

仕事内容

仕事内容 【お仕事詳細】 ＼☆＼ 未経験デビュー歓迎！ ／☆／ 【 ふるさと納税に関するサポート窓口 】 会員様から入るお問合せへの 対応をおまかせいたします！゜ ▼お仕事の流れ 1.お客様からのお問い合わせを受付 2.ご用件をヒアリング 3.必要事項を確認 4.マニュアルに沿ってご案内 5.対応内容を入力 基本の流れを覚えれば、 落ち着いて対応できるようになります。 また、対応件数は1時間に2～3件程度。 最初は1日数件ずつ対応しながら、 少しずつ慣れていけます◎ ▼お問合せ例 「配達日時を変更したい」 「商品をキャンセルしたい」 「手続きについて確認したい」 「メールの内容について確認したい」 など お客様からのご用件を確認し、 マニュアルに沿ってご案内します。 難しい判断が必要な対応は少なく、 確認する内容も決まっているので安心です*＊ 電話対応は10:00～17:00の時間帯のみ。 その他の時間は、メール対応や 簡単な事務処理をお任せします。 ◆・。――――◇・・◇――――。・◆ 【職場の雰囲気】 20代～50代まで幅広い世代が活躍中！ 未経験から始めた先輩も多く、 接客・販売・飲食など、 前職もさまざまです。 同期入社の仲間も多数いるので、 一人で不安を抱えずにスタートできます◎ まずは気になる点の問合せのみも歓迎です！ 少しでも興味のある方は お気軽にご応募ください♪゜ 【PRポイント】 「コールセンターって忙しそう…」 「電話が鳴りっぱなしだったら不安…」 そんな方にもおすすめのお仕事です！ ◆プライベートな時間確保OK！ 土日祝休み＆17時退勤なので、 家事や育児、趣味など プライベートな時間とも両立しやすい◎ ◆通勤しやすい駅チカオフィス 九品寺交差点駅から徒歩3分の好立地！ ◆ドリンク自販機を無料で利用可 ※本数制限あり 休憩時間の一息にご利用ください♪ ◆週払いOK！ アプリからの申請で翌日受け取り可！ 急な出費があっても安心です◎ ＊契約について＊ ●採用後の転勤の有無（就業場所の変更範囲）：無 ●採用後の業務内容の変更範囲：無 ※雇用契約更新の可能性：有(更新条件：契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断する)