正社員
GRASグループ株式会社

【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可その他カスタマーサクセス

月給256,000円～328,000円
就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：

業界未経験者歓迎
在宅OK
土日祝休み

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当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス＆サポート（組織図上はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。

企業・求人の特色 ■国内最大規模のオンライン辞書サービスを中心に事業を展開■月間PV数は約2億（2020年11月）月間ユニークユーザー数は5500万人（2019年実績）と国内最大級の規模■「学びのインフラ」となる事業を多数展開

職種/仕事内容

企業名ＧＲＡＳグループ株式会社求人名【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可仕事の内容当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス＆サポート（組織図上はCSと表記）として、主に以下の業務に従事していただきます。 ◇顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間通した伴走(・顧客との打ち合わせや提案など・システム介した支援やレポートの作成など) ◇トラブルシューティングやテクニカルサポート主には受注後からの以下業務です。■アカウント作成や使い方の説明などの導入支援■ご利用における戦略を学校と打ち合わせ■ご利用にあたっての継続的なフォロー■ご利用状況のレポート作成募集職種【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可

勤務地

GRASグループ株式会社
東京都港区5丁目14-13　アセンド三田7階

予定勤務地東京都港区、福岡県福岡市中央区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区 5丁目14-13 アセンド三田7階最寄駅：都営地下鉄都営浅草線三田駅徒歩4分、JR 山手線田町駅徒歩7分、都営地下鉄都営大江戸線赤羽橋駅徒歩11分喫煙環境：敷地内全面禁煙勤務地② 事業所名：福岡オフィス所在地：福岡県福岡市中央区大名1-9-33 ソロン赤坂ビル6階最寄駅：福岡市営地下鉄空港線赤坂駅徒歩5分、福岡市営地下鉄七隈線薬院大通駅徒歩13分喫煙環境：敷地内全面禁煙備考：※リモートワークを導入しており、柔軟な対応が可能です転勤：当面無

GRASグループ株式会社

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～16:00）休憩：60分残業：有備考：

給与

月給256,000円～328,000円想定年収 400万円～550万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥256,000～￥328,000 基本給￥222,000～￥324,000 諸手当￥4,000～￥4,000を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

休日休暇

休日休日：124日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季3日年末年始6日その他（GW、婚姻、慶弔、忌引等）有給休暇：有（10日～）（※試用期間終了後付与）

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（全従業員利用可）リモートワーク可（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：書籍購入補助/確定拠出年金/資格取得支援/加入健保組合各種補助（関東ITソフトウェア健保）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■インターネットサービスの運営・開発 ■学校向けICT支援サービスの運営・開発 ■オンライン辞書（Weblio）の運営・開発 ■オンライン英会話（Weblio英会話）の運営・開発設立：2005年08月代表者：代表取締役辻村直也従業員数：152人平均年齢：35.3歳資本金：100百万円株式公開：非公開本社所在地：〒108-0014 東京都港区芝５丁目１４－１３アセンド三田7階本社以外の事業所：■福岡オフィス本社・支社共にオフィス街の中心に位置し、アクセス抜群の環境です。関連会社：■Weblio Philippines Inc.(フィリピン現地法人) その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】『テクノロジーを通じて人の可能性を広げる』をミッションとして、2005年の創業以来言語とテクノロジーをかけ合わせた、新たなサービスと価値を創造する事に挑み続けています。そのミッションをもとに『個人と組織の可能性を最大限発揮し、人の学びと成長に貢献する偉大な企業となる』をビジョンに掲げて事業を行っています。現在具体的なサービスとしては、月間PV数は2億（2020年11月現在）、月間ユニークユーザーは5500万（2019年実績）という国内最大級の規模のオンライン辞書サービス「Weblio英和辞典・和英辞典」や、オンライン英会話サービス「Weblio英会話」などの運営を行っております。【多角事業へ※会社の第二成長期】主軸となる「Weblio辞書」「オンライン英会話」の拡大と併行し、新規事業の構築、研究開発、M&Aを強化し、組織や事業規模もどんどん変わっていく中で、会社の成長を身近に実感出来ます。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■営業（法人個人を問わず）のご経験2年以上または、カスタマーサクセスのご経験2年以上■Excelやスプレッドシートを用いてのレポートの作成（VLOOKUPやピボットが使えるレベル）【求める人物像】・数値管理能力、データ管理を適性かつ正確に行える方・目標達成にこだわりを持てる方・周囲への想像力を欠かさずに、当事者意識を持って課題解決できる方・自学自習が習慣化されている方学歴・資格学歴：大学院大学語学力：資格：

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。