• 正社員

大和ライフネクスト株式会社

仕事内容

PRコメント 【事業内容・業務内容】 ホテルの客室清掃を行う当社ホテル事業にて、国内有数のラグジュアリーグレードにて、担当物件の収支管理も含めた現場責任者を募集いたします！ 担当ホテルにおける収支管理や清掃品質の維持・向上、 それに伴う清掃スタッフの育成・指導、およびクライアントとなるホテルへの報告・提案などの折衝を担っていただきます◎ 過去最大の市場規模となっている宿泊業界。当事業も年々事業拡大を続けています☆ これまでの責任者・リーダー経験や営業等での顧客折衝経験を活かしてチャレンジしたい方からの応募をお待ちしております。業界経験も大歓迎です！ 当求人は、港区海岸にあるラグジュアリーグレードホテルにおける客室清掃責任者の募集となります！ 当ホテルに在籍する清掃スタッフは約20名ほどとなり、入社後現責任者からの引継ぎ・フォローをもとに、3～6ヶ月後には責任者として独り立ちを想定しています◎ 【仕事内容】 ラグジュアリーグレードホテルにおける客室清掃責任者業務をお任せします。 具体的には、、 ■業務マネジメント ・日々の客室清掃の人員配置・作業配分の検討及びスタッフへの指示出し ・各フロア巡回し清掃進捗の確認～人員の再配置やフォロー指示、 清掃完了後のホテルへの報告。ホテルから承る追加指示をスタッフへ伝達。 ・業務品質目標（不備率0.1％以下）の達成に向けた 現状の不備発生内容の把握と問題点の特定、及び改善策の実行 ・現場に潜むリスクや、課題、改善策の立案 及び現場スタッフへの改善指導の実施、および履行確認 ・日毎の収支実績確認の上、月毎の収支計画達成に向けた 進捗管理と改善策の検討、実行 ■労務マネジメント ・清掃スタッフのシフト作成及び勤怠登録状況、 残業状況などの労務管理システムを用いた労務管理 ・労務管理に関する高度な知識を習得し、関係法令を遵守した業務遂行 ・スタッフ及び自身の労務管理状況を上位者に報告し、 必要に応じ改善策の検討 ・客室稼働状況を踏まえた近隣ホテルとの人員調整 ■組織マネジメント（チーム運営・育成等） ・清掃スタッフのモチベーション向上のための声掛けや朝礼の実施 ・清掃スタッフやリーダー責任者等の現場スタッフの育成計画の立案、 実行、進捗管理 ・技能実習生の実習計画に沿った指導実施と記録作成 ・清掃スタッフの人事評価とフィードバック ■社内外関係者との連携・関係構築 ・顧客となるホテルとの定例会等への参加 及びより良いサービス提供に向けた協議・提案の実施 ・所属事業部内会議への参加及び営業担当者への報告・提案 ・トラブルの一次対応及び解決向けた関係者と連携した対応策の実施 ※変更の範囲：当社の定める業務

必要な資格・条件 資格不問 ※PC業務有（勤怠システム、エクセルでの収支管理、メール等）

• 制服あり
• 業界未経験者歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• 社会保険あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 賞与あり
• 交通費支給
• シフト制