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正社員
東急住宅リース株式会社

【カスタマーサポート】東急不動産HDGr/基本内勤/土日祝休み/柔軟な働き方不動産プロパティマネージャー

マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せ。コールセンターや接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめ！

月給275,500円～373,550円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:30～18:00（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：122日（内訳）土曜日曜祝日年末年始6日その他（年末年始(12/29～1/3)、会社記念日(5/1)）有給休暇：有（10～20日）

勤務地

東急住宅リース株式会社

東京都港区海岸1-2-20汐留ビルディング6階

東急住宅リース株式会社

予定勤務地東京都港区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング 6階最寄駅：JR 山手線浜松町駅、JR 京浜東北線浜松町駅喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：2023年11月、新たに浜松町に本社を移転致しました。転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色【東急不動産ホールディングスグループ│賃貸管理事業を展開】2015年に賃貸管理戸数約7万5千戸からスタートし、2024年3月末には13万8千戸突破し着実に成長を遂げています。「健康経営優良法人」に7年連続で認定。働き方も充実◎

企業名東急住宅リース株式会社求人名【カスタマーサポート】東急不動産HDGr/基本内勤/土日祝休み/柔軟な働き方仕事の内容マンションの運営管理を行う当社にて、主に当社が管理する賃貸マンションの入居者様からの問合せ・お困りごとのご対応をお任せ。コールセンターや接客・営業などのお客様対応のご経験を活かしたい方におすすめ！【具体業務】■入居者様からの問合せ・ご相談への対応(一次受付を行っているコールセンターでは対応が難しい、判断や交渉を伴う事案について対応)■修繕業者の手配■対応完了までの進捗管理■その他、チーム内での情報共有や関係部署との連携、支払・請求処理など社内システムを使用した事務作業も担当します。※内勤がメインですが、掲示物の対応や共用部の確認のために物件への訪問が発生する場合があります。募集職種【カスタマーサポート】東急不動産HDGr/基本内勤/土日祝休み/柔軟な働き方

対象となる方

必要な経験・能力等【いずれか必須】■不動産管理業経験3年以上■toCのコールセンター等カスタマーサポート業務経験3年以上■スーパーバイザー経験3年以上■修繕の問い合わせ対応経験3年以上（工事見積・発注・業者管理の実務ex.）【歓迎】■水漏れ・保険適用案件の対応（原因特定、復旧範囲の設定、保険会社・住設メーカーとの折衝）【魅力】■安心のチーム制：業務を細分化し分担することで、一人に負担が集中しない体制を構築。■DX化の推進：電子契約や情報共有プラットフォーム構築などにより、効率的に業務を進められる環境。■キャリアの幅を広げられる環境：経験を積んだ後は、チームリーダーや後輩育成など次のステップに挑戦可能。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
固定時間制
土日祝休み

給与/待遇

月給275,500円～373,550円想定年収 500万円～650万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥275,500～￥373,550 基本給￥275,500～￥373,550を含む/月 ■賞与実績:年2回【夏季】6月【冬季】12月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）モデル年収：年収469万円入社3年目メンバー（月給251,450円＋賞与+時間外手当）、年収570万円入社8年目メンバー2(資格保有)（月給314,600円＋賞与+時間外手当）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：（福利厚生） ■定期健康診断 ■退職金制度（支給条件あり） ■慶弔金支給 ■確定拠出年金 ■財形貯蓄制度 ■従業員持株会 ■共済組合 ■会員制リゾート施設（東急ハーヴェストや東急ホテルズなど） ■共済組合の協定保養所 ■表彰制度 ■資格取得支援制度 ■WELBOX（福利厚生サイト）（スポーツクラブ・体験チケット割引等） ★健康経営優良法人認定制度において「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定されました。 ★2020年8月、「子育てサポート企業」として厚生労働大臣より「くるみん認定」を受けました!女性社員の育児休業取得率は100％です。 ★スポーツ庁からスポーツの実施に向けた向けて積極的な企業として「スポーツエールカンパニー2025」に認定されました。

職場環境・雰囲気

配属先情報東京本社【配属先】本社が拠点となる入居者様対応窓口の部署への配属がメインとなります。

その他

備考 ※試用期間6ヶ月/最大12ヶ月まで延長の可能性あり【想定年収について】年齢・経験・保有資格等を考慮し、上記金額を下限としてご提示させていただきます。【休日補足】年間：122日～124日【休暇制度】 ◆年末年始 ◆会社記念日 ◆有給休暇 ※半休や一時間単位でも取得可能です。 ◆リフレッシュ休暇 ◆結婚休暇 ◆忌引休暇 ◆産前産後休暇 ◆子の看護休暇 ◆配偶者出産休暇 ◆介護休暇 ◆生理休暇 ◆災害休暇他 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ※就業場所の変更範囲：会社の定める場所採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■賃貸経営(マンション・アパート1棟) ■賃貸経営(分譲マンション・戸建) ■海外投資家向けサービス ■建物管理 ■リフォーム・リノベーション設立：2014年04月代表者：代表取締役社長友井俊介従業員数：1,475人平均年齢：40.2歳資本金：100百万円株式公開：非公開本社所在地：〒105-0022 東京都港区海岸１－２－２０汐留ビルディング６階本社以外の事業所：■勝どきセンター ■東雲センター ■横浜センター ■関西支店 ■福岡センター ■名古屋センター関連会社：■東急社宅マネジメント株式会社 ■レジデンシャルパートナーズ株式会社その他備考・企業からのフリーコメント：《特徴》当社では、一棟マンションから分譲マンション（一戸）、戸建、オフィス、店舗等、幅広く賃貸管理事業を展開しています。 2015年営業開始当初、賃貸管理戸数約7万5千戸からスタートし、2024年3月末時点賃貸管理戸数13万8千戸突破！ ITを活用したサービスや働き方改革にも全社を挙げて取り組み中。当社では、電子契約やWEB入居申込み、その他にもIoT・RPAなどを積極的に導入したり、2020年8月、「子育てサポート企業」として厚生労働大臣より「くるみん認定」を受けました!女性社員の育児休業取得率は100％。今年度も「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定！2018年より7年連続で認定を受けており、社員の成長が会社の成長に直結すると考えており、一人ひとりが長く健全に働き続けられるよう、様々な体制を完備。社員の健康維持・向上をはかる健康経営を進めています！業界のリーディングカンパニーを目指すべく、更なる組織強化に向けて増員募集中です。お客様の「想い」も、従業員の「想い」にも寄り添った当社で一緒に働いてみませんか！！決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：有その他（適性検査）採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。