• 正社員

MS&ADグランアシスタンス(株)　飯田橋センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、損保事務 ■MS&ADグループで、未経験から正社員に ロードサービスやトラベルサービスを提供する 総合アシスタンス企業です。 飯田橋センターのトラベルグループで、 業務拡大のため5〜10名を増員します。 ■この求人のポイント ◆月給28万3,900円／研修中も同額 ◆実働7時間／基本は定時退社 ◆夜勤は月2〜3回／深夜手当は別途支給 ◆未経験入社が95％以上／専任講師が研修 ◆休みが多い／年間休日120日以上 ■具体的なお仕事内容 海外旅行保険にご加入のお客様から、 旅行中のトラブルや事故のご連絡を受け、 保険金請求の手続きをご案内します。 ・トラブル・事故のご連絡の受付 ・保険金請求に関するご案内 ・入力と事務作業 対応は基本的に日本語です。 海外ホテルへの折り返しで英語を使う 場面もあり、英語力も生かせます。 ■シフトの組み方（例） 夜勤以外の時間帯でシフトを組みます。 ・09:00〜17:00 ・11:00〜19:00 ・13:00〜21:00 ・14:00〜22:00 夜勤は月2〜3回で、17:00〜翌8:00 または22:00〜翌6:00です。 夜間は日中より入電が大幅に落ち着くため、 焦らず事務処理や応対を進められます。 ■未経験から活躍できる理由 研修は約3〜4か月、日勤帯 （9:00〜17:00・実働7時間）で行います。 ・最初の1〜2週間：座学とロールプレイ ・その後の2〜3か月：OJTで実務を習得 専任の講師がつき、経験豊富な管理者も 多数常駐しています。 先輩の前職は旅行関係や海外留学経験など さまざまで、未経験入社が95％以上です。 ■働く環境・チームについて ◆残業は月平均5〜10時間程度 ◆有給取得率96％ ◆コミュニケーターからリーダー、SV、 マネージャー、部長へ進む道があります ◆カフェ風のリフレッシュルームあり ◆ティーサーバーと手頃な冷凍食品あり ■先にお伝えしておくこと ◆夜勤が月2〜3回あります ◆転居を伴う転勤はありません。ただし 所沢オフィスへ異動の可能性があります