• 正社員

株式会社東横イン　東横INN成田空港新館

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ｢また来たい」と思っていただける 丁寧な接客を、あなたの仕事に。 ◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆ ⭐週休3日制×夜勤なし！ 12時～24時の間で4パターンのシフト制◎ チェックイン･チェックアウトなどの 受付業務から、お客様へのご案内、 館内の確認まで幅広くお任せします。 大切なのは、特別な経験よりも " 相手の立場に立って考えること。" 一つひとつの仕事を丁寧に、 目の前のお客様に気持ちよく 過ごしていただく。 そんな接客を大切にできる方を お待ちしています。 ✦₊ お仕事内容 ₊✦ ﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊ ⏩東横INN成田空港新館でのホテリエ ホテルのフロントで、 お客様をお迎えするお仕事です。 受付だけでなく、 館内の確認や事務作業など、 ホテルを気持ちよく利用していただくための さまざまな業務をチームで担当します！ ≪ 具体的には ≫ ✻ チェックイン・チェックアウト対応 ✻ 電話応対・予約受付 ✻ お客様への館内ご案内 ✻ 引き継ぎ業務 ✻ 売上計上 ✻ 宅配便の手配 ✻ お部屋の最終チェック ✻ 自販機補充 ✻ ロビーの清掃 ✻ 日報記入 など ⸜⸜『受付だけ』ではないのがこのお仕事 ⸝⸝ お客様が困っていないか、 館内に気になるところはないかなど、 周囲を見ながら行動することも大切です。 ☘「お困りのことはありませんか？」 ☘「こちらへどうぞ」 ☘「お気をつけてお出かけください」 そんな何気ない一言や ちょっとした気配りが、お客様にとって 心地よい滞在につながります。 ⸜⸜ 大切にしてほしいこと ⸝⸝ ホテルの接客で大切なのは、 派手なサービスや特別なスキルだけでは ありません。 ★1★ 相手の話を最後まで聞く ★2★ わかりやすく丁寧に案内する ★3★ 忙しいときこそ落ち着いて対応する ★4★ 次に必要なことを考えて行動する ★5★ スタッフ同士で声を掛け合う この5つを大切にした、 丁寧な対応や気配りが 私たちのおもてなしにつながります。 一つひとつの対応を丁寧に積み重ね、 「ここに泊まってよかった」 と思っていただけるホテルを一緒に つくっていきましょう！ 接客・販売などで培った ｢相手を思いやる気持ち｣や｢気配り｣が 活かせますよ♪ ✦₊ 未経験から始められます ₊✦ ﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊ ホテルで働いた経験がない方も歓迎！ 20代、30代の若手男女スタッフ活躍中 入社後は先輩スタッフがそばにつき、 業務の流れを一つずつ覚えていきます。 受付対応だけでなく、電話対応や事務作業、 館内の確認など、幅広い業務を 経験できるため、接客スキルと事務スキルの 両方を身につけられます。 わからないことをそのままにせず、 周りに確認しながら丁寧に仕事を 進められる方なら未経験からでも 成長していけます☆ ✦₊ 働き方も大切にできます ₊✦ ﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊ ✧週休3日制 ✧夜勤なし ✧12:00～24:00の間で4パターン ✧実働8時間 ✧月平均19日勤務 ✧年間休日120日以上 ＜シフト例＞ ⏰12:00～21:00 ⏰13:00～22:00 ⏰14:00～23:00 ⏰15:00～24:00 朝の時間を ゆっくり過ごしてから出勤したり、 仕事とプライベートを無理なく両立したり｡ ✨しっかり働きたいけれど、 休む時間も大切にしたい✨ そんな働き方を実現できます！ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ 【東横INN成田空港新館で働く魅力!!】 ✅大手企業ならではの充実した待遇 ﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊ 昇給・賞与をはじめ、資格手当や インセンティブなど各種待遇を用意！ 資格取得後には 毎月支給される資格手当もあり、 スキルアップをしっかり評価します。 ✅キャリアの選択肢も豊富 ﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊ ホテリエとして経験を積んだ後、 社内公募制度を利用して 総務・営業企画・管理部門など、 別のポジションへキャリアチェンジ することも可能です。 「まずはホテルの仕事から始めたい」 「将来的には別の仕事にも挑戦したい」 そんな方にも長く キャリアを描ける環境です！ ✅チームで支える職場 ﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊﹊ フロントは一人で仕事を抱えるのではなく､ スタッフ同士で声を掛け合いながら 業務を進めます。 困ったときは先輩や支配人が フォローするので、 一人で悩み続ける必要はありません！ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ ༶ 【こんな方に向いています】 ⛲人と接することが好きな方 ⛲相手の立場に立って考えられる方 ⛲丁寧な対応を心掛けられる方 ⛲周囲を見ながら行動できる方 ⛲チームワークを大切にできる方 ⛲仕事とプライベートを両立したい方 ホテル・旅館でのフロント経験はもちろん､ アパレル･飲食･販売･受付･一般事務など、 人と接する仕事の経験も活かせます！！