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株式会社プライムアシスタンス　コンタクトセンター企画部　東京コンタクトセンター室

職種/仕事内容

仕事内容 ╭─────────────╮ 弊社で働くポイント❗❗ ╰──ｖ──────────╯ 週3～OK ⏩家事・育児と両立バツグン！ 15時迄◎⏩子どものお迎えにも間に合う！ 経験不問 ⏩インバウンド中心で未経験安心 研修充実 ⏩3ヶ月間の座学+OJTあり！ 賞与あり ⏩アルバイトも年2回賞与支給！ 書類不要 ⏩スピード採用実施中です！！ お洒落OK⏩髪色・服装自由・ネイルOK！ ✨家庭と両立しながら 働ける環境が整っています✨ ＜仕事内容＞ ロードアシスタンスサービスの コンタクトセンターでのお仕事！ 10月1日スタートの募集！ ＜具体的には――＞ 自動車の事故や故障トラブル等で お困りのお客さまからの電話を受付、 お困りごとの内容に応じたパートナー会社 （レッカー・鍵開けなど）を手配して、 お客さまのトラブルを解決する サービスを行います。 ＜業務の流れ＞ ★step1 事故や故障でお車が走行不可に なった（自動車保険に加入している） お客さまからの電話を受付。 ⏩受電対応は1日20～30件程度。 ★step2 専用システムに受付内容を入力。 ⏩PC操作は専用システムへの データ入力のみで書類作成はありません。 ★step3 レッカー会社・整備工場へ ロードサービスの出動を依頼。 専用システムに依頼内容を入力。 ※必要に応じてロードサービス の出動状況等をお客さまへ連絡。 ★step4 保険会社などから出動依頼内容について 問い合わせ電話を受付。 ✅スクリプト完備！相談しやすい環境☆ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ スクリプトがあるので慣れてしまえば 臨機応変に対応できます！ 役職関係なく相談できるので エスカレーションがしやすく、 一人で困ることがないので安心感もあり！ ✅充実した研修制度でフォロー体制◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後3ヶ月間、座学+OJT研修あり！ 事務やコールセンターが初めての方でも 安心していただける研修を ご用意していますので安心してください。 詳しい知識等は座学でしっかり学べます。 OJT研修では、新人さん1～2名に対して トレーナー1名体制で手厚く行います！ 実務に移行後も先輩や仲間が 近くにいるためいつでも相談できる環境♪ ✅充実の休暇＆年2回の賞与あり！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 珍しいアニバーサリー休暇のほか 充実した休暇制度があり、 安心して長く働ける職場です。 アルバイトの方にも、賞与年2回ありで 家計に嬉しいプラス収入も得られます♪

勤務地

アクセス

交通・アクセス 都営大江戸線、東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 早番シフト募集 ●7時間勤務の場合／休憩1時間 ⏰7:00～15:00 ⏰8:00～16:00 ●5時間（時短）勤務の場合／休憩なし ⏰7:00～12:00 ⏰8:00～13:00 ★週20時間以上なら時短勤務もOK！ ★遅番（22時終業）も同時募集中です。 契約更新期間：初回契約期間は2ヶ月、その後は半年契約

給与

時給1,630円 給与詳細 基本給：時給 1630円 ★通勤交通費（月上限3万5000円） ★賞与あり：年2回（6月・12月） ※対象期間の総労働時間×10円 ★昇給1回 （原則毎年7月、評価に応じて） ★シフト貢献手当 2500円／日（GW・お盆・年末年始） 【給与例】 給与例 ＜✨収入例✨＞ ・週20時間勤務の場合 月収13万400円 ・週35時間勤務の場合 月収22万8200円

休日休暇

休日休暇 ■平日月10日以上 【休暇制度（有給）】 ✨年次有給休暇 ✨アニバーサリー休暇 ✨リフレッシュ休暇 ✨慶弔休暇 ✨看護休暇 ✨介護休暇 ✨ボランティア休暇 ✨チャイルドプラン休暇 ✨プレパパ休暇 【休暇制度（無給）】 ✨生理休暇 ✨特別休暇 ✨産前産後休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・賞与年2回（6月・12月） ・昇給年1回（原則毎年7月） ・通勤手当 （上限3万5000円／月） ・社会保険完備 ・慶弔見舞金 ・サンクス手当 感謝とともにポイントを 送りあうツール。 1ポイント＝1円となり給料に還元♪ ・資格取得支援手当 ・休憩スペースあり ・個人ロッカーあり ・ウォーターサーバーあり ・Wi-Fiあり、電源あり スマホの充電OK ・健康診断あり ・社員登用制度あり ★インフルエンザ予防接種補助金 会社が指定する時期に インフルエンザの予防接種を 接種した場合、実費を支給。

職場環境・雰囲気

職場環境 ＜部署構成＞ 人数：約55名(20代～40代) ⏩男性5割：女性5割 駅近❗最寄駅から徒歩3分❗ 空調完備、冷蔵庫、電子レンジ など休憩スペース充実です！ 気さくでフレンドリーな方 ばかりだから社内の風通しも良く 人間関係に悩む心配なし♪ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 徒歩3分の場所に喫煙スペースがあります。