• 正社員

株式会社ノアの杜(冠婚葬祭アスピカグループ)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業、その他冠婚葬祭スタッフ、受付 ご家族のように大切なペットを亡くされた 飼い主様からの、お葬式やご火葬に関する お電話の対応や事務作業をお願いします。 ✅マニュアル＆トークスクリプト完備◎ 未経験やブランクがある方も安心♪ ✅冠婚葬祭「アスピカグループ」の企業 長期で安定して働ける環境です。 ＜お任せすること＞ 1）ペット葬儀に関するお問い合わせ対応。 チラシ・HP・ご紹介などを通じて 電話で寄せられるご相談にご対応いただきます。 2）お客様のペットの種類、訪問希望なのか ご来所なのか、希望日時をヒアリングし、 目安の料金をご案内します。 3）ご依頼が確定したお客様との 日程調整を行います。 4）システムへの入力作業・その他 簡単な事務作業など。 SNSの更新もお願いします。 【入社後は…】 ■まずは現場を覚えて頂くために 入社後1ヶ月～2ヶ月間は 電話での受付対応と並行して 先輩と現場に入っていただき、 業務の流れを覚えて頂きます。 先輩スタッフが隣について、 丁寧にお教えします。 ■問い合わせ対応はマニュアル完備。 流れを覚えればスムーズに お仕事ができるようになります。 ＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★ こちらから発信する営業電話や、 プラン獲得のノルマなどは一切ありませんが 「スケジュールの組み方」や 「ご案内の仕方」によってお客様の 満足度が高まり、業績につながっていく ポジションです！ 特に、コールセンター経験者や営業経験者の方が 力を発揮しやすい環境です！ 将来的にはより洗練されたマニュアル作り にも参加していただきたいと考えています。 ＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★＊＊★ ＜当社について＞ 冠婚葬祭のアスピカグループ企業です。 メディアでも紹介された 注目の企業＆お仕事！ ペットブームにより業績は好調！ アスピカの会員様からの お問い合わせも増えており、 今後も更なるニーズに対応するため、 正社員を増員募集します。 会社見学やまずは話を 聞いてみたい方もお気軽に◎ - 【ペット葬儀とは・・？】 昨今はペットを家族として飼う方が 非常に多く、その最期も家族と同じように 送ってあげたいという方も 年々増えています。 景気に左右されず一定のニーズがあるため、 現在も安定して業績を 伸ばすことができています。 お客様の想いに丁寧な対応や 心配りをすることでご火葬やご返骨時に 「満足のいくお別れができました」 などの感謝の言葉をいただけます。 涙を流されるお客様も多く、 「この仕事をやっててよかった」と 感じられる瞬間です。 真心を込めてお客様の 「一度きりしかないお別れ」を お手伝いし、喜んでいただくことが この仕事の一番のやりがいです。