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楽天モバイル 神戸三宮センタープラザ店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：受付、家電販売/フロアスタッフ、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 【楽天グループの正社員】楽天モバイル直営店のスタッフ募集 楽天グループの正社員として、未経験からキャリアをスタートできます。携帯ショップの多くは代理店（別の会社）が運営していますが、楽天モバイルショップは楽天グループの直営店です。 ━━━ ここが魅力 ━━━ ■ 楽天グループの安定した基盤 ・東証プライム上場の楽天グループ株式会社が100%出資する「楽天トータルソリューションズ株式会社」の正社員です ・楽天モバイルは契約数1,000万回線を突破 ・楽天市場・楽天カードなど70以上のサービスがある「楽天経済圏」の、お客様と直接会えるリアルな窓口です ■ 楽天グループの福利厚生 ・社会保険完備／退職金制度／持株会制度／社員割引制度／健康診断 ・食事手当 月12,000円（全員に固定支給・月給とは別に支給） ・指定スポーツクラブ利用補助／テーマパーク補助券／宿泊施設補助／各種割引クーポン ・出産・育児・介護に関する制度とサポート ・Wi-Fiルーター支給／制服貸与 ■ 昇給・賞与は年2回、さらにインセンティブ ・昇給 年2回（1月・7月）／賞与 年2回（6月・12月。昨年度実績2カ月分） ・インセンティブ（月ごとに支給。一例） 所属店舗の目標100%達成：20,000円 個人目標100%達成：10,000円 個人目標を超えた獲得：新規回線1件3,000円、のりかえ（MNP）1件6,000円 県内のオプション実績上位3名：1位30,000円／2位20,000円／3位10,000円 継続インセンティブ：獲得した回線1件あたり1,000円×継続年数（最大5年） ■ 年収イメージ（楽天の社内試算・一例） 賞与とインセンティブの目標を120%達成した場合の試算です。 ・R CREW（月給31万円の場合）：年収 約524万円（月給×12カ月 372万円＋成果連動賞与 74.4万円＋インセンティブ 77.3万円） ・店長（月給40万円＋店長手当の場合）：年収 約677万円 ※インセンティブは、所属店舗と個人の目標を達成し、個人目標を超えて90回線を獲得（のりかえ比率53%）した場合で計算しています ※入社時の月給は265,500円〜です。実際の年収は、評価や実績によって変わります ■ 楽天グループの中でキャリアを広げられる 本部社員への転換制度があり、1年で17名が店舗から本部社員になった実績があります。店舗の責任者（店長・スーパーバイザー）へ進む道もあります。 【年収例】386万円／R CREW・入社3年目、466万円／店長・入社4年目、557万円／店長・入社7年目 ■ 未経験から始められる研修 座学研修5日間（楽天マインド研修・コンプライアンス研修・サービス研修など）のあと、店舗でのOJTが3週間ほど、さらにフォローアップ研修があります。評価は、楽天グループ共通の「成功のコンセプト」にもとづいて行われます。未経験からスタートした社員が多い職場です。楽天モバイルは料金プランがシンプルなので、携帯販売が初めての方でも早く慣れられます。 ━━━ 仕事内容 ━━━ 楽天モバイルの直営ショップで、来店されたお客様にスマートフォンや料金プラン、楽天グループのサービスをご案内するお仕事です。社内では店舗の正社員を「R CREW（アールクルー）」と呼んでいます。 ■ 主な業務 ・新規契約、機種変更、オプション・関連サービスの案内と手続き ・楽天グループのサービス（光回線など）のご提案 ・お客様からの質問・相談への対応 ・電話応対、在庫管理、契約書類のチェックなどの事務作業 ・店頭での集客、ミーティング参加、目標数値の管理 ■ 1日の流れ（営業時間10:00〜19:00の店舗の例） 9:00 出勤・開店準備（情報確認、店内清掃、システム起動、予約確認） 10:00 接客・事務処理（契約手続き、料金相談、操作サポートなど） 19:00 閉店作業（締め作業、売上報告、清掃） ━━━ 給与 ━━━ 月給265,500円〜319,150円（想定年収370万円〜440万円。インセンティブ・残業代・交通費は除く） 賞与年2回／昇給年2回／インセンティブ／食事手当 月12,000円／残業代全額支給／交通費支給（月5万円まで） ━━━ 職場の雰囲気 ━━━ 20〜30代が中心の若いチームです。店舗の人数は店長1名に対してスタッフ3〜15名ほど。販売・飲食・事務など、さまざまな前職の先輩が活躍しています。 ━━━ 勤務地 ━━━ 楽天モバイル 神戸三宮センタープラザ店（兵庫県神戸市中央区三宮町1丁目9-1） アクセス：神戸三宮駅から徒歩約3分 ※本求人は上記店舗の募集です。最終的な配属先は、ご自宅から通勤90分以内の直営店を基本に決定します ※将来、兵庫県内での異動の可能性があります（県外への転勤はありません） ━━━ 変更の範囲 ━━━ 業務：会社の定める業務 就業場所：兵庫県内の楽天モバイル直営店 ━━━ WiUs経由で応募するメリット（すべて無料） ━━━ 本求人の窓口は、人材紹介会社の株式会社WiUsです。直接応募にはない、次のサポートを無料で受けられます。 ■ 楽天の選考に合わせた準備 楽天トータルソリューションズの選考（書類選考 → 適性検査 → 面接1回）に合わせて、応募書類の作成と面接の準備をお手伝いします。 ■ 求人票にない情報を事前にお伝え 店舗の雰囲気、シフトの組み方、インセンティブの実際など、気になることを事前に確認してお伝えします。 ■ 日程調整・言いにくい希望の伝達はおまかせ 面接日程の調整や、配属店舗・入社日の希望など、ご自身では伝えにくいことを代わりにお伝えします。 ■ ご希望があれば、ほかの求人もご紹介 楽天で合わなかった場合も、ご希望があれば条件に合うほかの求人をご紹介できます。 ━━━ ご応募後の流れ ━━━ ① 応募画面からエントリー（24時間受け付けています） ② WiUsから当日〜翌営業日にご連絡します。電話・メール・SMSなど、ご希望の連絡方法と時間帯に合わせます ③ WiUsのキャリアアドバイザーとの面談で、お仕事内容や店舗のことをご説明します ④ 書類選考 → 適性検査（SPI） → 面接1回 → 内定 ※面接は1回のみです ━━━ 人材紹介求人です ━━━ 本求人は、株式会社WiUs（有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-319406）が取り扱う人材紹介求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーからご連絡し、面談のうえ楽天トータルソリューションズ株式会社へご推薦します。 雇用主：楽天トータルソリューションズ株式会社 紹介会社：株式会社WiUs