• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊5名に1人の専任管理者で質問し放題！ ＊朝ゆっくりスタートで17:30まで！ ＊研修充実！焦らず自分のペースで成長！ ＊髪色・ネイル自由で自分らしく活躍！ 【仕事内容】 金山駅近くのオフィスにて、クレジットカードを紛失されたお客様や、お困りのお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。 ＜具体的には＞ 〇クレジットカードの紛失や盗難に伴う カード停止・再発行の手続き 〇ご利用明細に関するお問い合わせへの回答 〇カードが利用できない状況の確認とご案内 〇対応履歴のデータ入力などの事務処理 〇必要に応じた関連部署への転送や折り返し連絡 など 対応件数は1時間に5件程度！ 時間も、後処理含めて10分以内なので、ゆとりのある受電対応です◎ ＜5名に1人の専任管理者が常駐！＞ 「保留中」「緊急」「モニタリング」の札をご用意しています。札を上げるだけで管理者がすぐに駆けつけます。わからないことはその場で解決できるため、一人で悩む心配はありません。 【土日祝休みスタートで心にゆとりを】 入社からしばらくは平日のみの勤務です。毎月のシフトでは希望休を2～3日申請できるため、ご家族との予定や趣味の時間もしっかり確保できます。 【自分らしさを大切にできるスタイル】 ジーンズやスニーカーなど、いつものリラックスした服装で働けます。お気に入りの髪色やネイルもそのまま楽しめるため、出勤前の準備もラクラクです。 【温かい声かけが飛び交う休憩室♪】 オフィスには冷蔵庫や電子レンジ、無料給茶機を完備。休憩中は「さっきの対応、すごく良かったね」と互いを褒め合う温かいコミュニケーションが溢れています。 【誰かのピンチを救う、やりがいある声】 「カードをなくしてしまった」と焦るお客様に「大丈夫ですよ」と寄り添う役割です。あなたの落ち着いた対応が大きな安心を生み、直接感謝の言葉を受け取れます。 【入社・研修】 入社日…10/1(木) 10:00～15:30 研修… ＊座学：10/2(金)～10/20(火) ＊OJT：10/21(水)～10/22(木) ※研修期間中(計15日間)は「9:45～17:30/土日祝休み」です。 (研修中は原則、全日参加必須ですが難しい日がある場合はご相談ください)